supportcalls مع Outlook.
التحميل الان

supportcalls مع Outlook. الترتيب والملخص

supportcalls مع Outlook. العلامات

يتصل اضافه الوظيفة الإضافية Outlook الهاتف سنجت فريق النظام HelpDesk ل Outlook. النظام الآلي نظام الفريق مساعدة helpdesk كود نظام الفريق بيئة نظام الفريق الوصول إلى نظام فريق VS نظام المساعدة الحرة نظام helpdesk Microsoft Publisher Viewer الهاتف الخليوي الفيديو اخفاء مجلد المحمول مايكروسوفت وورد 2009. bxautozip للتوقعات Outlook Express إلى توقعات mapi R-Mail ل Outlook MessageExport عن Outlook. Telenotes ل Outlook. نظرة واضحة تلقائيا في Ou.

supportcalls مع Outlook. وصف

نظام التذاكر الآلي للقضايا والمحاسبة نظام التذاكر بالنسبة للفنيين المتعددين، يوفر لك فريق HelpDesk الفريق وفريقك مع جميع الأدوات اللازمة لتسجيل الدخول والتعاون والتحليل والمساعدة في حل المشكلات المساعدة المقدمة مباشرة في نظرتك. والأهم من ذلك، يمكنه تلقائيا معالجة رسائل البريد الإلكتروني لطلب الدعم الوارد الوارد، وتعيين الفنيين ذوي الصلة، وفرض مستوى الخدمة، ومحدد تاريخ الاستحقاق وإرسال الإخطارات الآلية، لخفض النفقات العامة للمهام اليدوية بشكل كبير أثناء تسهيل الأمر بالنسبة للفريق للعمل بمرونة. تساعد قاعدة المعرفة الحملة الجديدة إلى جانب العمل كوسيلة فعالة لتقاسم المعرفة، في تحسين توقيت "القرار الأول للمدعو الأول" بشكل كبير، حيث يجد الفنيين حل مشاكل بسرعة. مع وحدة إدارة الأصول وتتبعها، يمكن للفنيين بسهولة عرض كل مشكلة والحادث على الإطلاق على أصول محددة. بصرف النظر عن رسائل البريد الإلكتروني، يمكن أن تدمج أيضا مع الهواتف الثابتة أو Skype أو SMS وتدعم استجابة الترحيل المساعدة على قنوات الاتصال هذه أيضا. مع موقع فنيي الوصول إلى الويب، يمكن للفنيين عن بعد تسجيل الدخول إلى نظام HelpDesk الفريق عبر مستعرض ويب، للعمل في حالات الدعم المعينة. علاوة على ذلك، على موقع خدمة الويب الخاص بالعميل، يمكن للمستخدمين النهائيين إرسال طلبات دعم جديدة عبر نموذج ويب أو التحقق من الحالة أو البحث من خلال قاعدة المعارف للحصول على دعم المستوى الأول. لتقييم أداء المساعدة للمحسومات، يمكن للمديرين كبار استخدام أداة إحصائيات OLAP المدمجة، لعرض وتحليل بيانات الدعم في الشبكات والرسوم البيانية والرسوم البيانية، واستخراج التقارير والذكاء التجاري الذي يمكن أن يضمن إجراء اتخاذ القرارات في الوقت المناسب لتحسين خدمة المساعدة المحسنة في الوقت المناسب وبعد يساعدك HelpDesk على Outlook على تحسين كفاءتك لتمكين وقت الاستجابة الأسرع والإنتاجية العليا؛ وبالتالي ضمان تلقي المستخدمين النهائيين خدمة أفضل وفي الوقت المناسب.

supportcalls مع Outlook. برامج ذات صلة