proprofs knowledgebase البرمجيات
التحميل الان

proprofs knowledgebase البرمجيات الترتيب والملخص

proprofs knowledgebase البرمجيات العلامات

proprofs knowledgebase البرمجيات وصف

مراجعة المحرر: هذه أداة تساعد في إنشاء قاعدة المعرفة أو الأسئلة الشائعة للعمل. برنامج قاعدة المعرفة هو أداة تساعد على إنشاء الأسئلة الشائعة عبر الإنترنت بسرعة وسهولة. يمكن لمعظم الشركات التي لديها وجود ويب تقليل تذاكر المشكلات عن طريق توفير قاعدة معارف أو ورقة أسئلة وأجوبة حيث سيكون العملاء قادرين على العثور على إجابات لمعظم المشكلات الشائعة بسهولة من خلال البحث عن الأسئلة المتداولة والإجابات على تلك المشاكل. عن طريق التأكد من تحديث الأسئلة الشائعة ويتم تزويد العملاء بإجابات دقيقة، لا تقلل فقط من تكلفة معالجة مكالمات دعم العملاء ولكن أيضا زيادة مستوى الرضا لعملائك. كونها مركزية في موقع الويب الرئيسي الخاص بك، فإن قاعدة المعارف هذه أسهل في إدارةها، والحفاظ عليه تحديث وتأكد من أنهم ينطبقون على مناطق المشكلة الأكثر شيوعا للعملاء. يمكن تأكيد الخصوصية والأمن بسهولة وهذا يمكن استخدامه كأداة لتحسين قيم العلامة التجارية الخاصة بك. يمكن أن تساعد قاعدة المعارف التي تم إنشاؤها على الاحتفاظ بها وتنمية وتعظيم استخدام المعرفة والموظفين وتجربتها لتحسين مبيعات التدريب وخدمة العملاء والدعم، والاستئجار الجديدة وما إلى ذلك. هذه الأداة سيسهل تحميل المستندات إلى موقع مركزي. نظرا لأن هذا الموقع المركزي مصمم ليكون متوافقا مع أجهزة متعددة، فستتمكن من توفير أي وقت وفي أي مكان. لا تجعل جميع أنواع الإجابات للمنتج و / أو الخدمات عملائك سعداء فقط بل تعزز التعاون والتنسيق في الفريق أيضا. يدعم مستودع البيانات جميع أنواع الملفات والمستندات. في أزياء حقيقية متعددة الوسائط، يمكنك دعم عملائك بالإضافة إلى موظفيك الذين ليس لديهم مقالات فقط ولكن أيضا الملفات والمستندات الأخرى، ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. هذا منتج جيد للغاية. وصف الناشر:

proprofs knowledgebase البرمجيات برامج ذات صلة