netsupport الحمض النووي helpdesk. إدارة طلبات مساعدة المستخدم الخاصة بك مع تسجيل وتتبع مفصل على الويب
التحميل الان

netsupport الحمض النووي helpdesk. الترتيب والملخص

netsupport الحمض النووي helpdesk. العلامات

برنامج خرائط جوجل مايكروسوفت تعمل التقويم مايكروسوفت تعمل المهمة مايكروسوفت تعمل الكلمة نوكيا آشا 301. تطبيق ألعاب مايكروسوفت أوفيس 2005. softwa بلوتوث مكتب المساعدة لأسلوب التوقعات NetSupport School. netsupport مدرسة المدرسة فتاة الحمض النووي

netsupport الحمض النووي helpdesk. وصف

سمات متاح كأي تطبيق مستقل أو كمحدلة متكاملة من الحمض النووي، NetSupport Helpdesk هو حل قوي وطويل على الويب يوفر تسجيل مفصل وتتبع طلبات مساعدة المستخدمين. NetSupport Helpdesk تتميز بالتنفيذ المتقدم لعمليات ITIL. إدارة التذاكر التخصيص التلقائي للتذاكر للمشغلين بناء على قواعد العملاء المحددة مسبقا بناء على نوع المشكلة أو نوع المستخدم. التصاعيد التلقائي لحالة التذاكر بناء على قواعد العملاء الخاصة. تاريخ الملاحظات المهيكلة للحصول على تذكرة مع معرفات المصدر (الهاتف والبريد الإلكتروني وأكثر من ذلك) لكل إدخال إضافي في دورة حياة التذاكر. معلومات كاملة الأجهزة والبرامج معلومات لنظام كل مستخدم. إرفاق وتخزين الملفات والمساعدة في تذكرة. مهمة الأولوية التلقائية لتذاكر جديدة. الوقت المسجل الذي يقضيه عند تحديث التذاكر وعرض استخدام الوقت الإجمالي في سجل التذاكر الرئيسي. طلبات المساعدة ذات الأولوية للمستخدمين وأنواع التذاكر مع تخصيص مشغل سهلة. مساعدة في طلب تسجيل تسجيل مع فئات قابلة للتخصيص لإدخال سهل. يمكن للمستخدمين النهائيين رفع طلبات المساعدة عبر الإنترنت ومراجعة الوضع الحالي في الوقت الحقيقي إدارةالمستخدم تكامل الدليل النشط. استيراد المستخدمين / Microsoft Active Directory في قاعدة بيانات HelpDesk. السماح للمستخدمين النهائيين بإنشاء حسابات تسجيل الدخول HelpDesk أو تقييد جيل حسابات المستخدمين النهائيين للمسؤولين ومشغلي المساعدة. استيراد أقسام المستخدمين والشركات من أنظمة أخرى إلى Netsupport Helpdesk. دمج التكامل المباشر مع مخزون الدعوة والمعلومات الإدارية. التكامل المباشر مع جهاز التحكم عن بعد. التخصيص مصمم بيانات مخصص يسمح باتجاه حقول البيانات المخصصة. الوصول لمشغل المحطة ووظائف مخصصة. مبسط إنشاء قاعدة بيانات حلول للمساعدة في طلبات المساعدة المستقبلية. استخدم أداة التصميم البديهية المتاحة للمسؤولين لإضافة عناصر بيانات مخصصة إلى سجلات تذكرة المتاعب. واجهة المستخدم المتعددة اللغات

netsupport الحمض النووي helpdesk. برامج ذات صلة