gosupportnow (سابقا Turbosupport) خدمة الدعم عن بعد لأجهزة الكمبيوتر
التحميل الان

gosupportnow (سابقا Turbosupport) الترتيب والملخص

gosupportnow (سابقا Turbosupport) العلامات

التحكم عن بعد الدعم مؤتمر سطح المكتب البعيد الوصول عن بعد مساعدة عن بعد

gosupportnow (سابقا Turbosupport) وصف

يتم استضافة Gosupportnow من قبل قسم خدمة Rhub Communications. ستوفر Gosupportnow للمستخدمين خدمة دعم عن بعد تضمن نجاح الاتصال من خلال تكنولوجياها الحاصلة على براءة اختراع. يمكن للمضيفين الدعم زيادة سعة الخدمة في أي وقت من خلال الدفع لمدة يوم واحد فقط من التكلفة. Rhub، مزود Gosupportnow، هو مملوكة خاصة ومقرها في فالي السيليكون، كاليفورنيا. يتم دمج تقنية Rhub في منتجات من Hitachi و Zultys و Central Desktop و Huddle وغيرها من مقدمي الخدمات والخدمات. الخصائص الرئيسية: عرض فوري ومراقبة عن بعد: بعد ملء الحضور في معرف الجلسة وكلمة المرور، نقرة واحدة من الحضور يصدر التحكم في الكمبيوتر لك حتى تتمكن من رؤية ومراقبة سطح المكتب على الفور. دعم تعاوني مع ما يصل إلى 10 أطراف: يمكنك دعوة ما يصل إلى 9 مشاركين للانضمام إلى جلسة دعم. يمكن لجميعهم التحكم في أجهزة الكمبيوتر المدعومة من أجل التعاون في حل المشكلات. تستخدم هذه الوظيفة أيضا لتدريب موظفي الدعم الجديد عن بعد بمشاكل حقيقية ودعم حالية. إعادة التشغيل عن بعد في الوضع العادي أو الآمن: يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر المدعوم عن بعد في الوضع العادي أو الوضع الآمن. تسجيل الخروج عن بعد أو تسجيل الدخول كمستخدم مختلف: يمكنك تسجيل الخروج عن بعد وتسجيل الدخول كمستخدم مختلف تسجيل الدخول التلقائي بعد إعادة التشغيل: يمكنك إدخال عميلك كلمة مرور المستخدم الخاص به إلى عميل Turbosupport. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المدعوم، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيا في إعادة انضمام جلسة الدعم الخاصة بك وتستأنف التحكم الفوري والكامل في الكمبيوتر البعيد. التبديل إلى وضع التدريب أثناء جلسة الدعم: أثناء جلسة الدعم، يمكنك تبديل المقدم ليكون نفسك حتى يتمكن الحضور عرض الشاشة. إذا أردت، يمكنك تمرير وظيفة لوحة المفاتيح والفتح الخاصة بك إلى الحضور. يتم استخدام هذه الوظيفة في تدريب العملاء خلال جلسة دعم وتساعد على زيادة رضا العملاء. قفل الكمبيوتر المدعوم عن بعد في نهاية جلسة الدعم: في نهاية جلسة الدعم الخاصة بك، كخيار، يمكنك إغلاق الكمبيوتر المدعوم عن بعد لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الحدث غير موجود العميل. إرسال ctrl + alt + del: يمكنك إرسال مفاتيح CTRL + ALT + DEL إلى الكمبيوتر البعيد المدعوم ابدأ عن بعد جلسة غير مراقب: يمكنك أن تبدأ عن بعد جلسة دعم غير مراقب بحيث يمكنك الوصول إلى جهاز كمبيوتر بعيد في أي وقت لاحق دون أي مساعدة من عميلك. ميني اجتماع: يمكنك دعوة ما يصل إلى 9 مشاركا آخرين للانضمام إلى جلسة الدعم واستضافة اجتماع صغير. يمكن لكل مشارك تقديم شاشة الكمبيوتر الخاصة به أو تطبيق معين ودع الآخرين يتحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص به. إنها جلسة اجتماع تفاعلية بالكامل. دائما بعد إعادة تدوير الطاقة أو إعادة الاتصال: للحصول على جلسة دعم غير مراقب، سواء تم إعادة تدوير طاقة الكمبيوتر البعيد أو إعادة الاتصال، لديك دائما الوصول إليها. تشفير لا رجعة فيه لكلمات المرور الاجتماعات: كلمة المرور لجلسة اجتماع الوصول عن بعد يتم تشفيرها بشكل لا رجعة فيه في قاعدة البيانات. لا يتم حفظ كلمة المرور في أي مكان، بما في ذلك على أجهزة الكمبيوتر البعيدة والمحلية. يتم تشفير نقل كلمة المرور عبر الإنترنت عبر SSL. الكمبيوتر القفل عن بعد في أي وقت: بالإضافة إلى كلمة مرور الاجتماع المضمونة، يمكنك قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد لإضافة طبقة أخرى من حماية الوصول. صب الفيديو: يسمح النظام للمدعى بإظهار فيديو كاميرا الويب الخاصة به لجميع المشاركين. مؤتمرات صوتية مجانية: يمكن لجميع المشاركين في اجتماع حضور مؤتمر صوتي واحصل على جودة خط الأرض. إنه مجاني ومتكامل. جدار الحماية وصديقة الوكيل: يتوافق مع إعدادات جدار الحماية الحالية، دون المساس بالأمان. متوافق مع أجهزة الكمبيوتر Lockdown: قادر على العمل مع أجهزة الكمبيوتر Lockdown الدردشة: يمكن للاجتماعات التفاعلية الدردشة مع بعضها البعض. يمكن حفظ جلسات الدردشة للرجوع إليها لاحقا. نقل الملفات: يمكن للحضورين إرسال الملفات أو المجلدات إلى كل الحضور أو الحضور المحدد. إرسال الملفات يستأنف تلقائيا عند إعادة توجيه اتصال الإنترنت الحضور. تغيير الألوان: يغير الألوان بسهولة بين 256 لونا (لأسرع سرعة)، اللون الحقيقي 16 بت و 32 بت (لأفضل جودة الصورة). على سبيل المثال، للحصول على الدعم عن بعد، فإن 256 لونا كافية. للعمل الفني مع عميل، اختر 16 بت أو 32 بت. السبورة: لوحة بيضاء متاحة للرسم التوضيحية: يتيح لك رسم علامات التوضيحية في أي مكان على شاشتك للتأكيد على نقاطك أو أفكارك. يمكنك حفظ التوضيحية كملفات JPEG. إعادة الاتصال التلقائي: هناك العديد من الأسباب التي تجعل اتصالك بالإنترنت وحضورك قد تضيع في منتصف الاجتماع. سيستمر اجتماعك بمجرد إعادة الاتصال بالإنترنت. لا حاجة لإعادة تشغيل أو الانضمام إلى اجتماع. جدول اجتماعات: يمكنك جدولة اجتماعات واحدة أو متكررة. يمكنك نشر الاجتماعات المجدولة في أي مكان تريده. يعرض النظام اجتماعات مجدولة في كل من HTML و XML. الطباعة عن بعد: طباعة عن بعد لأي مستندات لأي حاضرين في جلسة اجتماع / دعم عرض تناسب الشاشة: يعرض تماما شاشة مقدم العرض على شاشتك، بغض النظر عن حجم شاشة مقدم العرض. إزالة برامج العميل في نهاية الاجتماع: يمكنك تحديد مضيف الاجتماعات ما إذا كان عميل TurboDeTing إزالة من أجهزة كمبيوتر الحضور في نهاية الاجتماع. توقعات التوقعات: عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني دعوة عبر Outlook للاجتماعات المجدولة، سيقوم النظام تلقائيا بمناسبة التقويم الخاص بك ولدي خيار لحضورك للاحتفال بالتقويمات الخاصة بهم. البدء / الانضمام إلى الاجتماعات داخل Outlook: يمكن للمستخدمين البدء أو الانضمام أو جدولة اجتماع من الاختصارات المضمنة في Outlook. دعم اللغة الدولية: يدعم الإنجليزية والإسبانية والصينية (المبسطة والتقليدية) واليابانية. تسجيل: تم بناء لاعب مع بيانات التسجيل. يحتوي ملف قابل للتنفيذ واحد على كل من البيانات واللاعب. يمكنك تحويل التسجيل الخاص بك إلى تنسيقات الوسائط المتعددة القياسية في Flash و AVI و WMV للتحرير أو النشر.

gosupportnow (سابقا Turbosupport) برامج ذات صلة