Notifi. نظام اتصالات يسمح بفتح قنوات الرسائل عبر البريد الإلكتروني / الرسائل النصية.
التحميل الان

Notifi. الترتيب والملخص

Notifi. العلامات

Notifi. وصف

notifi هو نظام اتصالات مؤسسة يسمح للمستخدمين بفتح قنوات البريد الإلكتروني والرسائل النصية لدعم اتصالات العملاء والموظفين. يتيح لك Notifi نشر حلول الاتصالات الاستباقية بسرعة للعملاء والموظفين الذين يستخدمون رسائل نصية واحدة واثنين من الرسائل النصية وتنبيهات البريد الإلكتروني. Notifi يدعم الوصول إلى اشتراكات الأحداث التي تحرك من أنظمة مكتبك الخلفي مثل OMS أو CIS أو WMS أو EMS. يستخدم بوابة خدمة ذاتية ويب للسماح للعملاء بالتسجيل للحصول على المعلومات التي تهمهم. يمكن للمستخدمين أيضا تسجيل وإدارة اشتراكاتهم من خلال بوابة رسائل نصية نقية، مما يتيح لك الوصول إلى مستخدمي غير الإنترنت لديهم حل منخفض التكلفة والاستجابة السريعة. يتيح لك ذلك نشر الحلول التي تستخدم الرسائل النصية لدعم المعاملات الحرجة مثل تسجيل الجهاز، وإعداد التقارير الانقطاع، وتقديم الفواتير، وتخطيط استدعاء الخدمة. عند دمجها مع تطبيق APIS الخاص ب Infactor's Integration و APIS والخدمات المهنية، يوفر Notifi كتلة مبنى رئيسية للاستفادة من قوة المراسلة النصية في أي فائدة. الميزات الرئيسية: - الاستجابة بشكل استباقي: مع Notifi، يمكن تنبيه الجميع من ممثلي الحساب الرئيسي للعملاء عندما تحدث أحداث مثل انقطاع انقطاع. يتم إبلاغهم تلقائيا بالتفاصيل مثل وقت الاستعادة المقدر. - فتح قنوات جديدة: Notifi يتيح لك تقديم عملائك إلى الرسائل النصية كقناة للتواصل مع الأداة المساعدة. يعبر العملاء باستمرار عن الرغبة في إطلاعهم على النقطات، وتقديم هذه القناة توفر لهم خدمة أفضل، مع السماح لك بالمتابعة في طريق نحو معاملات إضافية منخفضة التكلفة من خلال الرسائل النصية القصيرة. - تمكين الخدمة الذاتية: يوفر Notifi قائمة بالاشتراكات التي تم تكوينها مسبقا تتيح للمستخدمين تحديد كيفية التنبيه ومتى يتم تنبيهها حول حدث ما. يمكن إرسال التنبيهات من خلال الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الأعلاف الأخرى مثل RSS أو Twitter. - تجربة الأعمال: تم بناء Notifi من قبل خبراء المرافق في IFActor Consulting، ويتميز بواجهات جاهزة للمعاملات الرئيسية. يتضمن ذلك أحداثا مثل انقطاع التيار الكهربائي غير المخطط لها وفصل التنبيهات وتقديم الفواتير. يوفر Notifi خدمة الويب واجهات قاعدة البيانات لالتقاط بيانات العمل المطلوبة لكل حدث، وقوالب الرسائل القياسية لتنسيق هذه البيانات للبريد الإلكتروني أو تسليم الرسائل النصية. يمكن لكل تطبيق تكوين هذه العناصر بسهولة لتتناسب مع بيانات العمل والمتطلبات المختلفة. - إعلامات حالة النظام: يسمح Notifi أيضا بإخطار المستخدمين عند الوصول إلى عتبات حالة نظام معين. على سبيل المثال، يمكن إخطار مديري CSR عندما ينخفض عدد المكالمات المفتوحة أو أقل من القيمة حتى يتمكنوا من إدارة موظفي العمل الإضافي بشكل أكثر فعالية أثناء العواصف. وبالمثل، يمكن إعلام الإدارة التنفيذية عند قيم متري مثل السعيدية أو CAIDI تتجاوز قيم معينة. - إخطارات إضافية: Notifi أرشفة للسماح بإضافة سهولة للإشعارات والأنظمة. باستخدام مخطط مفتوح مبني على Oracle وخدمات الويب القياسية يسمح بالتناغل بمعالجة بيانات أعمال إضافية بسهولة لإنشاء أحداث جديدة للمستخدمين لديك.

Notifi. برامج ذات صلة