 | Livechat (سابقا Livechat ContactCenter)هذا هو تطبيق أقراص مصمم لخدمة العملاء في الوقت الحقيقي عبر الإنترنت |
| التحميل الان | |
Livechat (سابقا Livechat ContactCenter) الترتيب والملخص
الإعلانات
Livechat (سابقا Livechat ContactCenter) العلامات
Livechat (سابقا Livechat ContactCenter) وصف
Livechat هو حل برامج الدردشة عبر الإنترنت في نموذج SAAS. سيساعد Livechat على مساعدة كل من زوار موقع التجارة الإلكترونية والمالكين. من خلال زر الدردشة الموضوعة على الموقع الإلكتروني، يحصل الزوار على وصول بسيط وسريع إلى الدردشة الحية مع ممثلي خدمة العملاء أو دعم المبيعات دون تثبيت أي برنامج إضافي. في الوقت نفسه، حصل المشغلون على المزيد من الوظائف: دعوات الدردشة الشخصية والآلية، ومراقبة حركة المرور على الويب ومعلومات الزوار في الوقت الفعلي مجرد ميزات أساسية لتبدأ بها. يتضمن تطبيق Livechat رموز محرك البحث لإجراء سهولة الاعتراف بإحالة الموقع الإلكتروني والكلمات الرئيسية، وإمكانية إعداد اختصارات الارتباط، والكوبافة، وفتح الروابط على جانب العملاء، وذلك باستخدام الاستجابات المعلبة القائمة على العلامات ونقل العميل بين الوكلاء المختلفة دون فقدان محفوظات الدردشة. تتيح Livechat عقد متعددة مع العملاء والشركاء والموظفين في نفس الوقت. أيضا، سيقدر المستخدمون الأكثر تقدما ميزة تحويل دردشة تتبع في Google Analytics، تكامل برامج CRM (Salesforce، SugarCrm)، منصات التجارة الإلكترونية (التسوق، Zencart، Magento)، CMS منصات (Joomla، Drupal، WordPress)، أداة سطح المكتب البعيد (LogMein Rescue) وبرامج مكتب المساعدة (Zendesk). بالنسبة لمزيد من التطبيقات المعقدة، يكون إعداد المجموعة والإدارة ممكنة بإدارة حقوقية إضافية. يقوم بتاريخ الدردشة المشتركة وقسم التقارير والتحليلات المتقدمة على جعل أداة مفيدة Livechat في المبيعات والدعم عبر الإنترنت. يملأ التطبيق الفجوة بين الاتصالات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يتلقى العملاء وزوار الويب الوصول المجاني والفوري إلى المعلومات المطلوبة، في حين أن الوكلاء يمكنهم تقديم الدعم إلى 5 مرات أكثر فعالية من الهاتف، والتقاط العملاء مباشرة على الموقع الإلكتروني وتوجيههم من خلال عملية المبيعات. تتم معالجة جميع نقل البيانات في Livechat ببروتوكول مشفرة SSL، ما يضمن مستوى الأمان الأعلى وقناة الاتصال الآمنة في الشركة.
Livechat (سابقا Livechat ContactCenter) برامج ذات صلة
