ITIL V3 برنامج دورة حياة الوسيطة: استراتيجية الخدمة SS تحميل مجاني ، ITIL V3 برنامج دورة حياة الوسيطة: استراتيجية الخدمة SS تحميل على برنامج تحميل

ابدأ اليوم باستخدام استراتيجية خدمة ITIL Intermediate الخاصة بك - Fleantibile، المعتمد المعتمد على الإنترنت ITIL ELEARNING. وصف الدورة التدريبية: دورة التعلم عبر الإنترنت غمر المتعلمون في المفاهيم العامة والعمليات والسياسات والأساليب المرتبطة مرحلة استراتيجية الخدمة في دورة حياة الخدمة. تغطي الدورة إدارة والسيطرة على الأنشطة و تقنيات ضمن مرحلة استراتيجية الخدمة، ولكن ليس تفاصيل كل عملية دعم. تم تصميم هذه الدورة باستخدام اتباع نهج القائم على السيناريو لتعلم التخصصات الأساسية لل أفضل الممارسات ITIL ومواقف الطالب بنجاح أكمل الامتحان المرتبط. أي مواضيع ITIL مغطاة في هذه الدورة؟ تغطي شهادة استراتيجية الخدمة عمليات ITIL التالية: مبادئ استراتيجية الخدمة تحديد الخدمات ومساحات السوق إجراء تقييمات استراتيجية الإدارة المالية إدارة محفظة الخدمة إدارة الطلب استراتيجية القيادة من خلال دورة حياة الخدمة فهم عوامل النجاح النقدي والمخاطر جمهور: ستكون دورة دورة حياة استراتيجية الخدمة تهم: الأفراد الذين لديهم شهادة مؤسسة ITIL V3 الخاصة بهم (أو ITIL V2 مؤسسة + شهادة جسر مؤسسة V3) الذي يريد محفز الشهادات المتوسطة والمتقدمة ITIL. الأفراد من يحتاج إلى فهم أعمق لمرحلة استراتيجية الخدمة من قد تكون دورة حياة الخدمة وكيفية أنشطة مرحلة دورة الحياة هذه نفذت لتعزيز جودة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل منظمة متخصصي تكنولوجيا المعلومات يعملون في أدوار مرتبطة مع التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ والتحكم داخل الخدمة القائمة نموذج الأعمال، البحث عن فهم المفاهيم، العمليات، وظائف وأنشطة تشارك في استراتيجية الخدمة الأفراد البحث عن شهادة خبير ITIL في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الذي هذا التأهيل هو أحد الوحدات المتطلبات الأساسية الأفراد الذين يبحثون عن تقدير نحو اتيل ماجستير في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي خبير ITIL هو شرط أساسي الدور النموذجي يشمل (ولكن لا يقتصر): CIOS، CTOS، المديرين، الموظفون الإشرافيون وقادة الفريق والمصممين والمهندسين المعماريين والمخططين الاستشاريين، مديري مراجعة الحسابات، مديري الأمن، اختبار الخدمة المديرين ومدربون ITSM المشاركة في الإدارة والتنسيق و دمج أنشطة الاستراتيجية داخل دورة حياة الخدمة. أهداف التعلم: في نهاية هذه الدورة، سيكسب المتعلم الكفاءات في: فهم إدارة الخدمة كمبادئ ممارسة واستراتيجية الخدمة والغرض والهدف فهم كيفية تفاعل جميع عمليات استراتيجية الخدمة مع عمليات دورة حياة الخدمة الأخرى الأنشطة والأساليب والوظائف المستخدمة في كل عملية من عمليات استراتيجية الخدمة الأدوار والمسؤوليات ضمن استراتيجية الخدمة والأنشطة والوظائف لتحقيق التميز التشغيلي كيفية قياس أداء استراتيجية الخدمة فهم متطلبات التكنولوجيا والتنفيذ لدعم استراتيجية الخدمة التحديات والعوامل النقدية النقدية والمخاطر المتعلقة باستراتيجية الخدمة ما الفرق بين شهادات دورة الحياة وشهادات القدرة؟ ال تشمل شهادات دورة الحياة والقدرة على التدفقين، أو الفروع، من مخطط التأهيل على مستوى ITIL V3 على مستوى الوسيط. مجرى دورة الحياة - التي تشمل مؤهل استراتيجية الخدمة - يتكون من خمس وحدات أو الشهادات. تركز هذه الشهادات على دورة حياة الخدمة، استخدام العملية والممارسة داخل دورة حياة وتطوير المهارات اللازمة لتوفير ممارسات إدارة خدمة الجودة في منظمة. شهادات القدرة، والتي تتكون من أربع وحدات، يتم توجيهها نحو أولئك الذين يريدون شاملة فهم عمليات V3 والأدوار. التركيز الأساسي الأنشطة والتنفيذ واستخدام العمليات طوال كله خدمة دورة حياة الخدمة. المتطلبات الأساسية: يجب على المرشحين لهذه الدورة: عقد شهادة مؤسسة ITIL V3 أو مؤسسة ITIL V2 + شهادة جسر مؤسسة V3 لا يوجد الحد الأدنى من المتطلبات ولكن لمحو الأمية الأساسية والتكنولوجيا في حوالي عامين وتجربة تكنولوجيا المعلومات مرغوب فيه للغاية عن الفحص: دليل شهادة مؤسسة ITIL V3 أو مؤسسة ITIL V2 + F3 Foundation شهادة الجسر وإكمال دورة حياة استراتيجية الخدمة يلزم بالطبع من مزود تدريب معتمد ليجلم الامتحان ذلك ينصح أن الطلاب يجب أن يكملوا 21 ساعة على الأقل من دراسة شخصية عن طريق مراجعة المنهج ومكتبة استراتيجية الخدمة استعدادا للفحص. يمكن تنزيل المنهج من: http://www.itil-officialsite.com/qualifications/itilv3qualiquescheme.asp Budge/li] الامتحان هو امتحان كتاب مغلق مع ثمانية (8) أي خيار متعددة، مسند سيناريو، مسند التدرج المسجلات. الامتحان مدة الحد الأقصى 90 دقيقة لجميع المرشحين في كل منهم اللغة (المرشحون يجلسون الفحص بلغة أخرى غير لغتهم الأولى لديها بحد أقصى 120 دقيقة وسمح لها استخدام القاموس) سيكون لكل سؤال 4 ممكن إجابة خيارات، واحدة منها تستحق 5 علامات، واحدة تستحق 3 علامات، واحدة التي تساوي 1 علامة، والذي يمثل الثابتة و يحقق أي علامات. تمرير النتيجة 28/40 أو 70 درجة تمرير التمييز قيد الدراسة الاعتمادات: عند النجاح في اجتياز امتحان دورة حياة استراتيجية خدمة ITIL V3، سيتم التعرف على الطالب 3 اعتمادات في مخطط التأهيل ITIL. معهد إدارة المشاريع؟ وحدات التطوير المهني (PDU) = 21 هل هذه الدورة معتمدة؟ نعم! exin، اعتماد itil الرسمي، وقد اعتمدت هذه الدورة و المدربين الذين يعلمون ذلك على أنه يوفر تدريبات عالية الجودة في ذلك إدارة الخدمات.

ITIL V3 برنامج دورة حياة الوسيطة: استراتيجية الخدمة SS برامج ذات صلة