ITIL بقاء - مجموعة إدارة المشاكل
التحميل الان

ITIL بقاء - مجموعة إدارة المشاكل الترتيب والملخص

ITIL بقاء - مجموعة إدارة المشاكل العلامات

إدارة الجودة وثائق الجودة إدارة المشاكل إدارة الوثائق

ITIL بقاء - مجموعة إدارة المشاكل وصف

غالبا ما تعتبر إدارة المشكلات واحدة من أفضل العمليات التي يمكن أن توفر عوائد سريعة. إنها عملية توفر فوائد قابلة للقياس بها إزالة الأخطاء من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. توفر هذه الأدوات هذه مجموعة متنوعة واسعة من الموارد لتعزيز فهمك وقدرتك على تنفيذ المشكلة الإدارة في مؤسستك. تتضمن المحتويات أهداف إدارة المشكلات وقوالب الهدف، مشكلة قالب التذاكر وقائمة مرجع للمساعدة في مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك (KPIS). ابحث أيضا أيضا بتقديم عرض PowerPoint لإدارة المشكلة التي يمكنك استخدامها ورشة العمل أو الوعي أو برنامج تعليمي منظم. هناك مشكلة نموذج تقييم الإدارة الذي يساعدك على تحديد الوضع الحالي لل معالجة. إدارة المشكلات لن تكتمل دون بعض المعلومات المتعلقة مالك العملية، لذلك أيضا المدرجة هي أيضا أدوار ومسؤوليات التوجيهية. تتضمن مجموعة الأدوات هذه مجموعة متنوعة من المستندات الإلكترونية التي توفر بداية الرأس للتنفيذ والتعليم والوعي بهذا منطقة عملية ITIL. تدريبا جيدا أن عمليات إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات أصبحت بشكل متزايد مكون مهم في تقديم رضا العملاء العالي. تم تصميم المجموعة لأولئك الذين لديهم أو يبحثون عن الوعي أو المهارات، ولكن ليس بالضرورة الوقت لتطوير القوالب والهيكل اللازم للتنفيذ. تعمل المجموعة على التصرف كنقطة انطلاق. سوف يمنحك طريقا واضحا السفر. وهي مصممة لتكون مصدرا قيمة للمعلومات والأنشطة. مجموعة الأدوات: يتدفق منطقيا، قابلة للتطوير، يوفر القوالب والمستندات، يوفر لك الوقت.

ITIL بقاء - مجموعة إدارة المشاكل برامج ذات صلة