نظام Datatrack 3.5.
التحميل الان

نظام Datatrack 3.5. الترتيب والملخص

نظام Datatrack 3.5. العلامات

مكتب الخدمات إدارة مكتب المساعدة تطبيق مكتب الخدمة إدارة الدعم طلب تتبع

نظام Datatrack 3.5. وصف

واحدة من أفضل الطرق لتمكين عملك من خلال برنامج مكتب المساعدة العظيمة. إدخال نظام DataTrack، أداة قوية، خدمة تدعم الويب وإدارة الدعم مصممة لمكاتب المساعدة ومراكز الاتصال وفرق تطوير البرمجيات وإدارات تكنولوجيا المعلومات. يتكون من خادم DataTrack وعميل سطح المكتب وعميل الويب، يوفر نظام DataTrack حلا مبتكرا وشاملا للمنظمات من جميع الأحجام والأنواع. طبقة برامج غير ملحومة من غير الملحومة، فإن نظام DataTrack يبسط إدارة الدعم والاتصال والتعاون من خلال أتمتة معظم سير عملك الحالي. مع أدوات بديهية وسهلة الاستخدام مثل الأتمتة والتصعيد المستندة إلى القواعد، عميل الويب المتكامل، تتبع المراسلات، وتحويل التذاكر الإلكتروني وقاعدة المعرفة، يقوم نظام DataTrack بإنشاء اتصالات قوية مع الموظفين والعملاء والبائعين وغيرها من الأعمال التجارية الشركاء. - تتبع، تصنيف وتحديد أولويات طلبات العمل بسهولة. - تحسين الاستجابة والحفاظ على موعد مع إشعارات البريد الإلكتروني الآلي. - تحسين سير العمل وضمان توقيت الأتمتة والتصعيد. - تتبع التحويل والمراسلات التلقائي للبريد الإلكتروني إلى التذاكر. - تنظيم طلبات العمل في مجلدات هرمية. - تحسين استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع معلومات مفصلة حول أجهزة وبرامج الطالب عبر مراجعة الكمبيوتر البعيد. - الوصول السريع عبر العناصر التي تم تقديمها مؤخرا وتأخر عن طريق لوحة القيادة. - توليد إحصاءات وتقارير مفصلة. - ابحث عن المعلومات التي تبحث عنها بوظائف بحث شاملة. - تخصيص البرنامج الخاص بك مع الحقول المعرفة من قبل المستخدم. - طلبات توجيه تلقائيا، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتعديل الطلبات عبر الأتمتة. تتبع ودعم أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك - إدارة الأصول المتكاملة والتخصيص بالكامل. - ضمان امتثال الترخيص لتتبع ترخيص البرامج المتكامل. - جهد الأجهزة وتدقيق البرمجيات - تتبع الأجهزة والبرامج تتغير من خلال درب التدقيق التفصيلي والتاريخ.

نظام Datatrack 3.5. برامج ذات صلة