| مكتب مساعدة Easyservice نظام مكتب المساعدة للتسجيل ومشاهدة الطلبات من المستخدمين في الشبكة |
التحميل الان |
مكتب مساعدة Easyservice الترتيب والملخص
- أنظمة التشغيل:
- Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP
مكتب مساعدة Easyservice العلامات
مكتب مساعدة Easyservice وصف
EasyService - إنها نظام مكتب المساعدة المخصصة لطلبات المستخدمين مشاهدة وتسجيل في الشبكة. التطبيق يحتوي على واجهة سهلة جدا للاستخدام التي يمكن فهمها من قبل أي مستخدم. لا يحتاج البرنامج إلى تدريب خاص. هناك مخطط السيطرة مريح الطلبات الواردة للمسؤولين وفناني الأداء وفرصة ممتازة للمستخدمين لفحص طلبات الخاصة. الخصائص الرئيسية: التسجيل ومشاهدة طلبات المستخدمين في شبكة TCP / IP (دعم وصول بعيد)؛ هناك 3 مستويات من أوصاف طلبات: اسم عامة، تعريف دقيق ووصف مفصل، تحرير قاعدة البيانات. هناك القدرة على التغييرات جعل في الوصف طلبات وخلق بنية الشخصية من الطلبات؛ تكنولوجيا خادم العميل (ثلاث وحدات البرنامج). عملاء من مستخدمي الشبكة. الخادم هو المسؤول الرئيسي أو المرسل الذي يتلقى طلبات وشكاوى من المستخدمين. إذن؛ (4) أنواع مستخدمي البرنامج. عملاء، مشرفين / المرسلون وفناني الأداء والمراقبين. عملاء من مستخدمي الشبكة الذين يرسلون طلبات. الاداريين / المرسلون من المستخدمين الذين يمكن عرض الطلبات، وتعيين الأداء وحالة طلب تغيير ل. الأداء هي المستخدمين الذين يمكن عرض الطلبات (طلبات التي تم التوصل إليها) ووضع طلبات التغيير "والوصف. المراقبون المستخدمين الذين يمكنهم عرض كل الطلبات وتقارير جعل. تحكم المستخدم لطلبات مع الإخطارات ومراقبة من قبل المسؤولين والفنانين، ومشاهدة الطلبات المقدمة من المراقبين؛ هناك القدرة على إنشاء التقارير؛ إعلامات البريد الإلكتروني. هناك فرصة لملفات الإرسال. يمكن للمستخدم إرفاق ملف لطلب. هذا الملف يمكن دراسة وتحرير من قبل المسؤول أو الأداء. وعندها يمكن للمستخدم فتح ملف تم تغييره. وهناك فرص لتبادل الرسائل فقط بين المدير وأدائه و"بينغ" وظيفة لفحص أجهزة الكمبيوتر العملاء؛ العديد من اللغات دعم. هناك نوعان من اللغات المتوفرة في البرنامج: الإنجليزية والروسية. هناك فرصة لإضافة تكوينات مع أية لغة أخرى.
مكتب مساعدة Easyservice برامج ذات صلة