| مكتب المساعدة FastRequest fastRequest helpdesk - برنامج helpdesk، عامل العمل ونموذج الويب. في واحد. أول أمر عمل أو برنامج المساعدة للسماح لإنشاء نماذج ويب مخصصة لطلب الخدمة عبر الإنترنت (CheckBo |
التحميل الان |
مكتب المساعدة FastRequest الترتيب والملخص
- اسم الناشر:
- FullData inc.
مكتب المساعدة FastRequest العلامات
مكتب المساعدة FastRequest وصف
مراجعة المحرر: أداة Nifty على شبكة الإنترنت لإدارة المهام المختلفة التي تتم مصادفة عادة بواسطة مكاتب المساعدة ومواقع الدعم الفني الأخرى. الميزات: مكتب المساعدة FastRequest هو حل إدارة مكتب المساعدة. تمكن من سهولة إدارة طلبات مكتب المساعدة بدءا من إنشاء مكتب المساعدة، من خلال تحديث حالة طلبات الخدمة إلى الانتهاء النهائي من مهمة الخدمة. بصرف النظر عن هذه الأنواع الجديدة من طلبات الخدمة وأشكال طلب الخدمة يمكن إنشاؤها بسهولة وكفاءة من خلال قوالب النماذج السهلة الاستخدام. يتم إنشاء الطلبات من قبل المستخدمين من خلال عميل يستند إلى الويب، وهو متوفر بتنسيق أساسي (قياسي) بالإضافة إلى تنسيق مفصل للمستخدمين الأكثر تقدما. يتم بعد ذلك تجميع الطلبات ومتاحة لإدارة المهام وإدارة الوقت ومهام الإبلاغ عن موقع مركزي (Selp Desk Server) الذي يمكن الوصول إليه أيضا على الويب. بالإضافة إلى ذلك، هناك ميزات مختلفة تضيف إلى أمان برنامج مكتب المساعدة (بما في ذلك أمان قاعدة البيانات المركزية)، وخادم بريد إلكتروني (بصرف النظر عن الخادم القياسي وخادم الويب)، ولا يحتاج إلى أي برنامج طرف ثالث من أجل تشغيل تطبيقات الخادم. تشمل قوالب نموذج الطلب التي تأتي كمعيار كمعيار: جهة الاتصال بالمشرف على الإنترنت، طلب خدمة المعدات، البرامج، الأجهزة، دعم الإنترنت، ترتيب البضائع، إشعار المطالبة، فواتير، ترخيص عودة البضائع، إلخ. بشكل عام: هذه أداة مثالية لمكاتب المساعدة ومواقع الدعم الفني الأخرى. يحتوي على عدد من الميزات القابلة للتخصيص التي تتيح مسؤول مكتب المساعدة لتخصيص البرنامج وفقا لاحتياجات موقعه / موقعها. بشكل عام، تعد ميزات التخصيص هذه وكذلك ميزات البرامج الأساسية سهلة الاستخدام وحتى المستخدمين الذين يمكن أن يؤثرون على التغييرات اللازمة، وسوف يكون لدى مستخدمي برنامج مكتب المساعدة منحنى تعليمي قصير. وصف الناشر:
مكتب المساعدة FastRequest برامج ذات صلة