مكتب المساعدة القطبية مكتب المساعدة المستندة إلى الويب الذي يتتبع الحوادث، يتكامل مع البريد الإلكتروني والمزيد.
التحميل الان

مكتب المساعدة القطبية الترتيب والملخص

مكتب المساعدة القطبية العلامات

منظم الدعم إدارة الحوادث حادثة حل التكامل حل إدارة المعرفة إدارة قاعدة المعرفة توضيح القطب شبكة المعرفة HTML Knowledg منظم الويب تنظيم المعرفة 2.1Sound EFECT 3D. القطبية الرامي صور الدببة القطبية النعيم مؤتمر نزع السلاح مؤتمر نزع السلاح الرسم البياني القطبي تثبيت الجولف القطبي أفغ 7.6 فيروس البولينج القطبي نظام إدارة الحوادث الوحش الإنترنت الداعم كود جولف قطبي

مكتب المساعدة القطبية وصف

مكتب المساعدة القطبي هو حل يستند إلى الويب يساعدك في تنظيم قسم الدعم. من خلال ميزاتها مثل إدارة الحوادث وقاعدة المعرفة وتكامل البريد الإلكتروني والتقارير وواجهة سهلة الاستخدام يساعدك في إدارة قسم الدعم الخاص بك. كحل مكتب المساعدة ذات القيمة المضافة، فإنه يسهل مؤسستك لتوزيع الخدمة ودعم التسليم لكل من الموظفين والعملاء الخارجيين، مع الحفاظ على السيطرة المركزية. المزايا الرئيسية - نشر بسهولة وتكوينها - فترة تدريب قصيرة للغاية تمكن مقدمة سلس من موظفي الدعم الجديد - ترخيص مرن ونماذج التسعير استحقاقك - دمج عملية إدارة الحوادث المثبتة بناء على إجراءات ITIL وأفضل الممارسات - ضبط موارد دعمها مع تقديم الخدمات لتحقيق فعالية الأعمال من خلال الاستخدام الفعال لأنظمة المعلومات - تقليل التأثير التجاري السلبي للحوادث من خلال دقة أسرع تم تمكين مع عمليات الدعم الآلي - تقليل تكاليف الدعم التشغيلي عن طريق الاستفادة من ظهور الازدواجية وإجراءات الخدمة المتكررة - محاذاة إدارة الحادث مع متطلبات عملك - التواصل مع عملائك يصبح قابلة للقياس - حل مشكلة البريد المزعج عن طريق نقل اتصالك من البريد الإلكتروني إلى مكتب المساعدة - تلبية طلبات خدمة العملاء من خلال عمليات اتفاقية مستوى الخدمة - تحقيق مستويات الخدمة الثابتة - تحسين رضا العملاء - يتم إبلاغ العميل بكل تغيير في حالة الحادث - الرصيد مستويات الخدمة المطلوبة مقابل تكلفة الخدمة - زيادة وعي موظفي الدعم بتوقعات العملاء وأهداف إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

مكتب المساعدة القطبية برامج ذات صلة