مسارات الويب 2011. مكتب المساعدة المستندة إلى المتصفح، برامج جرد الكمبيوتر وأصله
التحميل الان

مسارات الويب 2011. الترتيب والملخص

مسارات الويب 2011. العلامات

إدارة المتصفح جرد الأصول مخزون الكمبيوتر إدارة أصول البرمجيات أصول الكمبيوتر مخزون ممتلكات الأصول INSU برنامج إدارة الأصول

مسارات الويب 2011. وصف

مسارات الويب هي مخزون الكمبيوتر الشخصي على الويب وبرامج مكتب المساعدة المثبتة في بيئتك المحلية. يمنح البرنامج موظفي تكنولوجيا المعلومات الخاص بك الأدوات اللازمة للقيام عمليات تدقيق الأجهزة والبرامج الآلي والقدرة على تتبع معدات تكنولوجيا المعلومات من الشراء من خلال التخلص منها. تتضمن مسارات الويب وحدة مكتبية مساعدة شاملة مع بريد إلكتروني متكامل. المستخدمين النهائيين والفنيين تسجيل الدخول إلى هذا التطبيق لإدارة طلبات الدعم. تتضمن مسارات الويب نظام مكتب مساعدة شامل. يتيح لك ذلك تعيين المهام وتذاكر مكتب المساعدة للفنيين الخاص بك. يمكن إنشاء العديد من التقارير المختلفة من هذه المعلومات بما في ذلك عدد الساعات التي تعمل بها من أجل أقسام مختلفة، ما هي أنواع المشكلات التي تقضيها معظم وقتك في العمل مع، تقارير العمل الأسبوعية، وما إلى ذلك. يمكنك تعيين مستويات ذات أولوية مختلفة للتذاكر، و تعيينها إلى الفني المناسب. نظرا لأن مكتب المساعدة مدمج مع المخزون، ستعرف المستخدم والمعدات التي تتعامل معها قبل الاقتراب من المشكلة. باستخدام مكتب المساعدة، ستقوم أيضا ببناء قاعدة معارف خاصة مصممة على بيئتك الفريدة. قد تكون طلبات مكتب HEP أيضا مرتبطة بأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية و / أو منتجات البرامج. هذا يسمح لك بالحفاظ على سجل مشكلة لأصولك. يضمن لك البريد الإلكتروني المتكامل أنك يتم إخطارك عند وصول تذكرة مكتب مساعدة جديدة أو عند تعديل تذكرة مكتب المساعدة الحالية. هناك محول عبر البريد الإلكتروني إلى التذاكر يسمح بإنشاء تذاكر يتم إنشاؤها عند إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان محدد مسبقا. عند تشغيل مراجعة الكمبيوتر، يقوم البرنامج تلقائيا بإنشاء أو تحديث سجلات الكمبيوتر في قاعدة البيانات الخاصة بك. توفر مسارات الويب أيضا طريقة سهلة لتتبع أصول البرامج مثل القرص المضغوط أو البرامج التي تم تنزيلها وفتح اتفاقيات الترخيص وما إلى ذلك.

مسارات الويب 2011. برامج ذات صلة