مركز دعم EBLVD و المساعدة
التحميل الان

مركز دعم EBLVD و المساعدة الترتيب والملخص

مركز دعم EBLVD و المساعدة العلامات

مركز دعم EBLVD و المساعدة وصف

EBLVD هو نظام مساعدة مساعدة سهلة الاستخدام سهلة وسريعة وآمنة ونظام دعم بعيد الدعم عن بعد. يمكن للمهنيين الدعم حل المشكلات الفنية عبر الإنترنت من خلال نظام التذاكر المتاعب السهل الاستخدام لدينا، والتشخيص عن بعد، ومشاركة الشاشة عن بعد وحل التحكم عن بعد. مصممة لمؤسسات دعم الوكالات أو متعددة الوظائف، تقدم EBLVD إدارة متقدمة وإعداد التقارير والتكامل ميزات المساعدة، لذا فإن مكاتب المساعدة ومراكز الاتصال يمكن أن تحقق زيادة رضا العملاء أثناء تبسيط العمليات. كخدمة استضافتها SAAS، تكون EBLVD أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة للنشر والصيانة من النظم المتنافسة القائمة على الفرضية. بالإضافة إلى ذلك، EBLVD هو حل مرن وقابل للتطوير يمكن أن ينمو وتتغير لتلبية الاحتياجات المتطورة لمنظمتك. يتم توفير تحديثات المنتجات المستمرة دون أي رسوم إضافية، ويفعل EBLVD جميع أعمال تكنولوجيا المعلومات في الحفاظ على الخدمة لك. بالإضافة إلى ذلك، تحصل على ميزة فريق من ذوي الخبرة التي تقدم موثوقية النظام العالمي، وتحديثات ميزة المنتج، وأمن محكم، مع تشفير SSL المنتهي بنسبة 100. يحصل جميع العملاء على خدمة مميزة كاملة الاستخدام غير المحدودة مقابل رسوم مسطحة بدون تكاليف خفية أو صيانة الخادم أو موظفي تكنولوجيا المعلومات أو أي رسوم أخرى "إضافية". وتحصل على دعم مدته 24 ساعة لمدة 24 ساعة في الأسبوع من قسم خدمة العملاء العالمي المستندة إلى الولايات المتحدة. كيف تعمل: عندما يحتاج عميلك إلى المساعدة، يقومون بإجراء اتصال أو انقر فوق رابط تعليماتك القابل للتخصيص لتنزيل برنامج صغير للتثبيت الذاتي. يتم إخطار وكيل الدعم المعين عبر الإنترنت، و / أو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، ويمكنهم عرض سطح المكتب على الفور، وجمع التشخيص، والتحكم في الماوس ولوحة المفاتيح من أي مكان. أثناء جلسة الدعم الحية - أدوات مثل نقل الملفات والصوت عن بعد والتشخيص عن بعد وتسجيل الجلسة، تتوفر إعادة التشغيل وإعادة التشغيل لحل مشكلة العملاء. عند حل المشكلة، يكون التطبيق الصغير غير مثبتا وكيل جاهز للتذكرة التالية. انها حقا لا يمكن أن يكون أسهل!

مركز دعم EBLVD و المساعدة برامج ذات صلة