مدير مركز الاتصال
التحميل الان

مدير مركز الاتصال الترتيب والملخص

مدير مركز الاتصال العلامات

مدير مركز الاتصال وصف

إدارة حملة مركز الاتصال، معدل الانخفاض، تيرة تلقائية، مراقبة الوكيل والتدريب يدير مدير مركز الاتصال تلقائيا عبء العمل ويقوم بضبط وتيرة الاتصال الصادرة للامتثال لقاعدة مبيعات التسويق عبر الهاتف الفيدرالي للعملة من عملة أو إسقاطها. يساعدك التقارير الإحصائية على تلبية متطلبات المرفأ الآمنة ل FTC لجمع تقارير الاستدعاء المنخفضة والحفاظ عليها، مما يوفر الحماية من محاكمة انتهاكات القاعدة العرضية العرضية. يسرد مدير مركز الاتصال التدريب الفعال للوكلاء الجدد مع ميزة التدريب الهمسات مما يسمح بالتدريب المباشر للمكالمات غير المسموع للعملاء، وسهولة مراقبة المكالمات وتسجيلها. يتضمن مدير مركز الاتصال إمكانيات التقارير الإحصائية الإحصائية في الوقت الفعلي لتتبع وأداء الوكيل وإدارة الوكيل وإنتاجية الحملة. Voicent's Call Center Manager هو أداة برامج قوية للقياس وإدارة مراكز الاتصال. استخدامها إلى: إدارة جودة أداء الوكيل سهلة مراقبة المكالمات والتسجيل، وتتيح قدرة التدريب على تهمس تدريب وكيل الاتصال الحية والتدريب غير المسموع للعملاء؛ في الوقت الحقيقي الإبلاغ عن النشاط والتوافر. يتوافق مع قواعد التسويق عبر الهاتف الفيدرالي تلقائيا وتتبع وضبط دخول الدعوة وتيرة الاتصال بالامتثال لقاعدة مبيعات التسويق عبر الهاتف الفيدرالي للتجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن المكالمات المستقلة. افهم جودة أداء الحملة في الوقت الفعلي وإحصائيات ملخص لحجم المكالمات واستخدام السطر والوكيل وأداء الحملة. يتم قياس وتضغط وتضغط تلقائيا على وضبط وتيرة المكالمات الصادرة، مما يضمن تعظيم كفاءة الوكلاء في حين تكرم القيود الصارمة ل FTC على أسعار الأسلحة المتسللة والمهجولة. السماح بمراقبة المكالمات السريعة والسهلة، والتسجيل والاتصال المباشر "التدريب على التدريب" لتوفير ردود فعل سريعة وفعالة عالية الفعالية من أجل وكلاء جدد. تتبع وجمع والإقراض الإحصائي لحجم المكالمات واستخدام السطر وأسعار المكالمات المنخفضة وأداء الحملة الحالية والتاريخية.

مدير مركز الاتصال برامج ذات صلة