مجلد عمومي helpdesk. تعاون في تذاكر HelpDesk في Outlook. إنشاء تذاكر من البريد الإلكتروني أو Webform. وصف المشكلات باستخدام الملفات المرفقة والنص الغني. فرز التذاكر. الحصول على معلومات من جهات اتصال Outlook أو
التحميل الان

مجلد عمومي helpdesk. الترتيب والملخص

مجلد عمومي helpdesk. العلامات

مراقب تذاكر مكتب المساعدة Outlook Plugin. صندوق بريد تذاكر الخالق مصمم التذاكر تذاكر الطائرة تذاكر الأخوة جوناس تذاكر تايلور سويفت تذاكر ميتاليكا الحفل تذاكر حفلة الشرطة تذاكر الشرطة تذاكر جيمي بافيت تذاكر بروس سبرينغستين تذاكر حفل موسيقي Avril Lavigne Avril Lavigne تذاكر NICKELBACK تذاكر الحفل تذاكر حفل موسيقي AC DC تذاكر AC DC. تعاون خدمات الويب تذاكر الودائع برامج تذاكر الإيداع تذاكر الكلمة مولد التذاكر تذاكر الحدث تذاكر الرافل

مجلد عمومي helpdesk. وصف

يساعد HelpDesk للمجلدات العامة في Outlook على تنظيم فريق الدعم الخاص بك وتعمل بكفاءة مع حالات الدعم. يتم جمع المشاكل والطلبات الواردة والطلبات في Microsoft Outlook وتوزيعها بسهولة داخل الفريق. يوفر لك المجال العام HelpDesk ل Outlook واجهة معروفة وبسيطة وسهلة الاستخدام، مباشرة في عميل Microsoft Outlook.users المطلعين على Outlook يمكن أن تبدأ العمل مع HelpDesk المجلد العام في وقت واحد. قم بإجراء مهمة Microsoft Outlook الشخصية من تذكرة مع الضغط على زر، والمزامنة مع PDA الخاص بك مثالية لموظفي الدعم دائما على المدى. إرسال جميع تذاكر تذاكر إليك، والعمل مع الحالات أو تذاكر الطباعة أو إعادة تعيين المعلومات أو إعادة توجيه المعلومات كل ذلك باستخدام البساطة التي تستخدمها في Microsoft Outlook. يعتمد HelpDesk للمجلدات العامة على Outlook على خادم Exchange + مجلد عمومي، أو خادم Exchange + صندوق بريد، والذي يتيح مشاركة معلومات بسيطة ولكنها فعالة بين المستخدمين المتعددين. يتم تخزين حالات الدعم في التذاكر، والتي يمكن تعيينها وإعادة تعيينها لدعم الخبراء، مع تتبعها ومشرف من قبل مديري الدعم. معلومات العملاء، وصف المشكلة، التقدم، الحلول، الوقت الذي يقضيه جميع المعلومات والمزيد من المعلومات يتم تخزينها في التذكرة. يمكن تنظيم التذاكر وأظهرت بعدة طرق مختلفة، مما يساعد فريق الدعم الخاص بك في تقديم جودة الخدمة وسوف يتوقع عملائك ويقدرون. مع HelpDesk المجلد العمومي ل Outlook يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الواردة يدويا (بنقرة) أو تحويلها تلقائيا إلى تذاكر HelpDesk. يتم نسخ النص الغني، لقطات الشاشة والملفات المرفقة أيضا إلى التذكرة، ويمكن فتح المرفقات من هناك. يتم تخزين رسائل البريد الإلكتروني التي تناقش تذكرة بطريقة منظمة لمتابعة التقدم المحرز في القضية.

مجلد عمومي helpdesk. برامج ذات صلة