قالب جدولة مركز الاتصال ل Microsoft Excel إدارة مركز الاتصال الخاص بك الموظفين بكفاءة.
التحميل الان

قالب جدولة مركز الاتصال ل Microsoft Excel الترتيب والملخص

قالب جدولة مركز الاتصال ل Microsoft Excel العلامات

قالب جدولة مركز الاتصال ل Microsoft Excel وصف

توفر بيانات جدولة العمالة الخاصة بنا لبرنامج Microsoft Excel نهجا بسيطا وغير مكلف ومرن لجدولة الموظفين التي يمكن استخدامها في العديد من الصناعات. من خلال توفير هذا الحل في شكل جدول بيانات Excel، تمكنا من تقديم وظيفة ممتازة، وفي الوقت نفسه، اسمح للمستخدم النموذجي المطلع على Excel، لتعزيز وتخطيط جدول بيانات الجدولة ومتوسطة الاحتياجات. يدعم إصدار مركز الاتصال من جدول البيانات خطط التوظيف في بيئة مركز الاتصال حيث تعتمد احتياجات التوظيف على أحجام المكالمات المتوقعة. يتيح لك إصدار Call Center من جدول بيانات الجدولة الدخول إلى مجلدات المكالمات اليومية المتوقعة واستممال خطة توظيف أسبوعية مباشرة من هذه الأرقام. يشتمل جدول البيانات على دعم التوظيف بناء على معدلات المكالمات بالساعة، وأوقات الإجابة المكالمات المستهدفة، ومستويات الخدمة المطلوبة وانكماش الموظفين باستخدام خوارزمية Erlang-C. كما يسمح بالتسويات اليدوية إلى إخراج هذه الحسابات بحيث يمكن أن تكون النتائج مضبوطا جيدا.

قالب جدولة مركز الاتصال ل Microsoft Excel برامج ذات صلة