قاعدة المعرفة القطبية قاعدة المعرفة القطبية - دعم عملائك وشركائك بطريقة فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب ومتسقة!
التحميل الان

قاعدة المعرفة القطبية الترتيب والملخص

قاعدة المعرفة القطبية العلامات

الخدمات عبر الانترنت عميل تقديم المواد خدمة العملاء عبر الإنترنت دعم الموظفين في الوقت المناسب

قاعدة المعرفة القطبية وصف

قاعدة المعرفة القطنية هي حل برمجيات للخدمة الذاتية للعميل عبر الإنترنت. إنه حل لإنشاء المعرفة والصيانة ومشاركةها مع جميع الأطراف المشاركة في مؤسستك. توفر قاعدة المعرفة القطبية البيانات والمعرفة بطريقة فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب، سيستفيد من أنت وأصحاب المصلحة في الوقت المناسب. سوف توفر مؤسستك المال عن طريق تقليل عدد موظفي الدعم؛ عن طريق تقليل الوقت الذي يقضيونه للعثور على المعلومات المناسبة، عن طريق تقليل الإجابات والخطأ المعلومات الخاطئة. لعملائك والبائعين والشركاء الآخرين، تعني قاعدة المعارف الفعالة الوصول بسهولة وسريعة إلى المعلومات التي تتطلب خلاف ذلك الاتصال لموظفي شركتك. بيئة دعم اليوم تتطلب بشكل متزايد. تعني توقعات العملاء المتصاعدة أنهم يريدون تلقي إجابات - أفضل، أسرع وأرخص. يمكنك تلبية مطالبهم فقط من خلال تمكين الخدمة الذاتية من خلال قاعدة معارف عبر الإنترنت لأن الخدمة الذاتية تجعل معلوماتك في الوقت المناسب ودقيقة وسهلة العثور عليها - وهذا يعني تقديم دعم الجودة بتكلفة أقل مع تحسين رضا العملاء.

قاعدة المعرفة القطبية برامج ذات صلة