فيانا بالوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد من أي جهاز كمبيوتر آخر متصل بالإنترنت
التحميل الان

فيانا الترتيب والملخص

فيانا العلامات

التحكم عن بعد متحرك نشر ديناميكية IP الوصول عن بعد اتصال خاص الوصول إلى الكمبيوتر الكمبيوتر وصول الحد من الوصول إلى الكمبيوتر

فيانا وصف

يسمح Beanywhere بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد من أي مكان على الإنترنت من خلال اتصال آمن وخاص، بغض النظر عن تكوين الشبكة: جدران الحماية وعناوين IP الديناميكية وأجهزة التوجيه. يسمح لك Beanywhere بفتح وتحرير الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك نقل الملفات من أي جهاز متصل بالإنترنت إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يتوافق بين القبعين مع معظم جدران الجدران والأجهزة الموجهات المتوفرة في سوق Nightadays. الوصول آمن تماما، مع تشفير 256 بت. الخصائص الرئيسية: نقرة واحدة: هذا كل ما يلزم لبدء جلسة دعم مع عميلك. حتى أكثر المبتدئين من المستخدمين يمكنهم طلب دعمكم بسهولة. لا يوجد برنامج مسبق: تقديم الدعم الفوري للعملاء والزملاء دون تثبيت برامج مسبقا. الإدارة النائية: قم بتثبيت Beanywhere كخدمة نظام Windows ولديها 24/7 الوصول إلى الكمبيوتر الهدف، حتى إذا كان لا أحد يحصل على هذا الكمبيوتر (مثال: صيانة الخادم البعيد). جدار الحماية الودود: بداية مباشرة دون تكوين. إنه يعمل وراء أي جدار حماية. ننسى عناوين IP أو المنافذ أو أجهزة توجيه NAT. شبكة عالية الأداء: مؤسسة اتصال ذكي تدرك اتصالات سريعة من نقطة إلى نقطة في معظم الحالات. خوادم التوجيه الموزعة في جميع أنحاء العالم تجعلان في مكان أقل حلا موثوقا وسريعا حتى في الاستخدام الدولي. جهاز التحكم عن بعد: تجنب التفسيرات المحبطة عند التحدث العملاء من خلال الحلول عن طريق الهاتف أو المراسلة الفورية. فقط قم بإطلاق النار على جهاز التحكم عن بعد بين beanywhere ويمكنك التحكم عن بعد في سطح المكتب كما لو كنت جالسا على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم. نقل الملفات: نقل الملفات والمجلدات على الفور مع عملائك. يمكنك تحميل وتنزيل. الدردشة الحية: الدردشة في الوقت الحقيقي مع عملائك بدلا من البقاء على الهاتف طوال الوقت. إعادة التشغيل وإعادة الاتصال: يمكن إعادة تشغيل الكمبيوتر البعيد مباشرة من جلسة Beanywhere. علاوة على ذلك، يمكنك إعادة التشغيل في الوضع الآمن وإعادة الاتصال تلقائيا. مقياس السيارات والتمرير التلقائي: Beanywhere يمكن أن تطبخ تلقائيا صورة الشاشة عن بعد لتناسب نافذتك. يمكنك أيضا عرض الحجم الأصلي والتنقل باستخدام Scrollbar. تسجيل الدخول كمسؤول: إجراء المهام الإدارية للنظام دون مقاطعة جلستك. يتضمن إرسال CTRL-ALT-DELETE وتركيب الخدمة. Windows UAC متوافق: فيانا هو متوافق تماما مع نظام التشغيل Windows Vista UAC. قد تواجه سيناريوهات الدعم حيث تحتاج إلى امتيازات إدارية لدعم الكمبيوتر البعيد بالكامل. Beanywhere تتيح لك رفع مستوى أذوناتك عن طريق إرسال طلب إلى عميلك. نقل الجلسة: يمكن لفني نقل جلسة إلى فني آخر أو قسم. التعامل مع متعدد الدورة: إجراء جلسات نائية متزامنة غير محدودة مع واجهة وحدة تحكم مبوبة تتيح لك تبديل بسهولة بين الجلسات. الملاحة متعددة الشاشات: عرض الشاشات جنبا إلى جنب أو تبديل بين الشاشات للعملاء الذين يستخدمون إعداد متعدد الشاشات. طرق اتصال متعددة: ربط العملاء بالفنيين الخاص بك عبر الرمز أو البريد الإلكتروني أو روابط الدعم المدمجة في موقع الويب الخاص بك. الوصول إلى التاريخ: لديك حق الوصول إلى التاريخ الكامل لجلساتك مباشرة من وحدة التحكم التقنية الخاصة بك. تغيير كلمة المرور: يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حساب الفني الخاص بك مباشرة من وحدة التحكم التقنية الخاصة بك. بطاقة الاتصال: سهلة، نقرة واحدة، Zero-Download Desktop أيقونة يمكنك التثبيت المسبق على أجهزة الكمبيوتر المكتبية البعيدة لسهولة الوصول إلى HelpDesk. العلامة التجارية بطاقة الاتصال مع صورة الشركات الخاصة بك. الحافظة في اتجاهين: أنت والعملاء يمكن أن يمررون بسلاسة المعلومات بين أجهزة الكمبيوتر (Copypaste في اتجاهين). المحمولة: يمكنك أن تأخذ وحدة التحكم بينك في مكانك على عصا USB. بغض النظر عما إذا كان في فندق أو مقهى إنترنت، يكون لديك دائما في مكانك في الاستعداد عندما يهم. أي امتيازات إدارية مطلوبة الإبلاغ: توليد تقارير حول نشاط الدعم الخاص بك على فترة زمنية محددة. تعلم عدد الجلسات التي قدمتها إلى عميل وبالتحديد كم من الوقت يقضي الفنيين الخاص بك. قم بتصدير جميع البيانات إلى ملف Excel لمزيد من التحليل وأغراض الفواتير. تسجيل الفيديو: أصبح من الممكن الآن تسجيل فيديو الجلسة بتنسيق فلاش. تستضيف ملفات الفيديو من قبل Beanywhere ويمكن مشاركةها بسهولة مع الفنيين والعملاء الآخرين. الأقسام: يمكنك تنظيم الفنيين في طلبات إدارات ودعم الطريق وفقا لذلك. مراقبة الجودة: يمكنك إنشاء استطلاعات موجهة إلى الفنيين والعملاء. على سبيل المثال، يمكنك تكوين مسح رضا العملاء يتم إرساله إلى العميل عند انتهاء الجلسة. تكامل موقع الويب: يمكنك التضمين في موقعك الخاص رابط وصول مباشر يمكن لعملائك استخدامه لبدء جلسات الدعم عن بعد. أعلى مستوى أمان: يتم تشفير جميع الاتصالات بخوارزمية متوافقة مع RC4 مع مفتاح 2048 بت. لمنع الهجمات "Man-in-the Middle"، تحتوي جميع الاتصالات التي تحتوي على أوامر الصورة والوحة المفاتيح والفأر والملفات والمحافظة توقيع رقمي ضمانيا لم يتم تغيير البيانات. التخصيص: تخصيص التطبيق الصغير المستخدم من قبل العملاء لإرسال طلبات الدعم مع شعارك الخاص، اسم الشركة واللون. يمكن للفنيين أيضا تشمل صورهم أيضا لتخصيص الخدمة. منطقة المسؤول: يمكن للمسؤولين استخدام هذه الواجهة عبر الإنترنت بديهية لإجراء مهام الإدارة مركزية مثل إنشاء أذونات الفنيين ومجموعات الكمبيوتر، وإنشاء التقارير وعرضها. إدارة فني: إنشاء حسابات فني غير محدودة (حتى مع الإصدار المجاني) وتعيين أذونات على مستوى حبيبي. حدد الفنيين الذين يستطيعون الوصول إلى كل مجموعة كمبيوتر. تقارير الجلسة المفقودة: تتبع الجلسات التي مهلة بينما الفنيين مشغولون أو غير متصلين.

فيانا برامج ذات صلة