| طابور نموذج اكسل احسب عدد موظفي الخدمة لتقليل تكاليف الخدمة والانتظار. |
التحميل الان |
طابور نموذج اكسل الترتيب والملخص
- متطلبات إضافية:
- Microsoft Excel
طابور نموذج اكسل العلامات
طابور نموذج اكسل وصف
يقوم طراز قائمة الانتظار بحساب العدد الأمثل لنقاط خدمة العملاء (الموظفين) لتقليل التكاليف لعملك. إنه يعتبر متوسط معدل الوصول للعملاء، متوسط سعر خدمة العملاء، تكلفة عمل وقت انتظار العملاء (عدم الرضا العملاء)، وتكلفة تشغيل نقاط خدمة العملاء. يتم استخدام نماذج الانتظار على نطاق واسع في مراكز الاتصال وعمليات الكشاك والحالات التي توجد فيها قائمة انتظار للخدمة بما في ذلك أو موظفي موظفي الخدمة أو موظفي الخدمة أو موظفي الاستجابة أو موظفي الصيانة. يمكن تطبيقها في أي عمل تقدم وظيفة خدمة العملاء. سيقوم النموذج بحساب العدد الأمثل من نقاط الخدمة ويسمح لك باختبار البدائل عن طريق إدخال أرقام نقطة الخدمة يدويا. تشمل نتائج إضافية متوسط عدد العملاء الذين ينتظرون في قائمة الانتظار، ومتوسط وقت الانتظار، واستخدام نقطة الخدمة (الموظفين). إجمالي قطع تكلفة المخططات إجمالي تكلفة التكلفة عدد نقاط الخدمة لعرض تأثير التغييرات في أرقام نقطة الخدمة.
طابور نموذج اكسل برامج ذات صلة