سيسكو وكيل سطح المكتب محلول تكامل الاتصال الهاتفي الكمبيوتر (CTI).
التحميل الان

سيسكو وكيل سطح المكتب الترتيب والملخص

سيسكو وكيل سطح المكتب العلامات

سيسكو وكيل سطح المكتب وصف

Cisco Agent Desktop هو محلول تكامل الاتصال الهاتفي للكمبيوتر (CTI) لمراكز الاتصال المستندة إلى IP واحد ومتعدد. من السهل نشرها وتكوينها وإدارتها. أدوات قوية تساعد في زيادة إنتاجية الوكيل والمشرف، وتحسين رضا العملاء، وتقليل التكاليف. واجهة المستخدم الرسومية بديهية تنخفض من التبعية وتبسيط التخصيص والصيانة وإدارة التغيير. يساعدك التكامل الشفاف مع Cisco Unified Connect Center على نشر قدرات CTI بسهولة في مواقع جديدة حيث تتوسع عمليات اتصال العملاء. تشمل الميزات: - شاشة البوب CTI قوية، هاتف ناعم مع إنهاء الوسائط، وقدرات تدريب الوكيل / المشرف - تركيب أسرع من تقنيات CTI التقليدية - الإدارة التي تتخذ من واجهة المستخدم الرسومية - الميزات الإشرافية التي تتيح لك مشاهدة الإحصاءات في الوقت الفعلي، ومراقبة وكلاء المدرب، والبارج، والاعتراض، وتسجيل مكالمات وكيل نشط - تكامل التواجد - نظام الانتظار والاستجابة للبريد الإلكتروني وكيل تصميم خصيصا لسطح مكتب وكيل Cisco ل Cisco Unified Contact Center Express - قدرات التحكم في المكالمات مثل إجابة المكالمات والاحتفاظ بها والمؤتمر والنقل - التحكم التلقائي للمكالمات التحكم في الحالة، بما في ذلك جاهز / غير جاهز واختتم

سيسكو وكيل سطح المكتب برامج ذات صلة