سلطة مكتب المساعدة (سابقا بريدجراك) مكتب المساعدة الشامل وإصدار برنامج تتبع تذكرة التذاكر.
التحميل الان

سلطة مكتب المساعدة (سابقا بريدجراك) الترتيب والملخص

سلطة مكتب المساعدة (سابقا بريدجراك) العلامات

طاولة مكتب يساعد تذكرة تتبع القضية تذكرة المقتفي مشكلة التذاكر مشكلة تذكرة المتتبع إصدار تعقب التذاكر برنامج تذكرة المتاعب تتبع القضية مجانا برامج تذكرة الودائع مشكلة

سلطة مكتب المساعدة (سابقا بريدجراك) وصف

هيئة مكتب المساعدة (سابقا bridgetrak) هي برنامج تتبع التذاكر مفيد وشامل للمكاتب المساعدة ومراكز الاتصال. واجهة سهلة الاستخدام توفر شاشات قابلة للتخصيص، وتتبع حالة إصدار طبقة متعددة، ونظام إيداع مجلد الإصدار، وهيكل الإصدار التسلسل الهرمي، ومهمة المهارات القائمة على القضايا، وحقول المستخدمين المخصصة والمطلوبة، ومعرفتها (بما في ذلك محرر HTML)، وتتبع المنتج والعقد، والتقارير، الاستعلامات ، إلخ. يتم تشغيل وحدات التوسع كخدمات تعيين ونسيان وتتوفر للمساعدة الذاتية للعملاء عبر الويب، وتصاعد القضايا التلقائية، وعمليات البحث المتقدمة للبيانات، تكامل Active Directory، تلقي البريد الإلكتروني التلقائي لتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى مشكلات. الخصائص الرئيسية: برنامج تتبع التذاكر الشامل ل / أو مكاتب دعم العملاء. عروض واجهة سهلة الاستخدام، عرض لوحة المعلومات، شاشات قابلة للتخصيص، تتبع حالة إصدار طبقة متعددة، نظام إيداع مجلد الإصدار، هيكل الإصدار التسلسل الهرمي، المهارات القائمة على القضايا، حقول المستخدم المخصصة والمطلوبة، المعرفة (بما في ذلك محرر HTML)، المنتج وتتبع العقود والتقارير والاستفسارات وغيرها. وحدات التوسع للمساعدة الذاتية للعملاء عبر الويب، تصاعد القضايا التلقائية، مخزون الأصول / الإدارة، عمليات البحث المتقدمة للبيانات، تكامل Active Directory، البريد الإلكتروني إلى تحويل التذاكر. IPhone Client متاح أيضا للفنيين أثناء التنقل.

سلطة مكتب المساعدة (سابقا بريدجراك) برامج ذات صلة