سجل الوظيفة تتبع المكالمات القادمة إلى قسم خدمة العملاء للمتابعة بعد تعيين موظفي الدعم.
التحميل الان

سجل الوظيفة الترتيب والملخص

سجل الوظيفة العلامات

الخدمات الدعم يتصل مكتب المساعدة خدمة الزبائن خدمة الدعم تتبع العملاء تتبع دعوة إدارة الدعوة دعم العملاء والخدمة

سجل الوظيفة وصف

سجل العمل هو بالنسبة للأعمال الصغيرة إلى المتوسطة الحجم التي تريد تتبع المكالمات في مكتب مساعدتها للمتابعة بعد تعيين موظفي الدعم لحل المشكلة. يتم إصدار التذاكر عند اتخاذ مكالمة من قبل مكتب الدعم. بمجرد حل المشكلة، يتم حفظ الدقة لقاعدة المعرفة حيث يمكن حل المشكلات المستقبلية ذات الطبيعة نفسها بينما لا يزال المتصل على الهاتف. يتيح تقرير يوضح تذاكر مفتوحة من قبل الإدارة وفني الدعم للإدارة لمواكبة التذاكر المفتوحة التي قد تحتاج إلى تصاعدها من أجل حل المشكلة في الوقت المناسب.

سجل الوظيفة برامج ذات صلة