دعم العملاء الاستباقي 2014

تطبيق فعال وسهل الاستخدام مصمم لتقديمك القدرة على إدارةك بنجاح ...
التحميل الان

دعم العملاء الاستباقي 2014 الترتيب والملخص

الإعلانات

  • Rating:
  • رخصة:
  • Trial
  • السعر:
  • $99.00
  • اسم الناشر:
  • Dennis Baggott and Sons
  • أنظمة التشغيل:
  • Windows XP / Vista / 7 / 7 64 bit / 8
  • حجم الملف:
  • 31.7 MB

دعم العملاء الاستباقي 2014 العلامات


دعم العملاء الاستباقي 2014 وصف

دعم العملاء الاستباقي هو جزء موثوق وسهل فهم البرنامج الذي تم تطويره لتزويدك وعملك مع الوسائل المناسبة لتتبع جميع الطلبات التي تتلقاها من العملاء، مما يتيح لك تعيينهم للفنيين المتاحين. بعد إطلاق التطبيق، يمكنك البدء في إدخال جميع السجلات المهمة الخاصة بك إلى دعم عملاء استباقي، أي "العملاء" و "الطلبات". في الوقت نفسه، ستحتاج أيضا إلى إضافة العديد من العناصر الأخرى المتعلقة بكيفية تصنيف الطلبات، وتحديدا "الأقسام"، قائمة المواقع "، القائمة ذات الأولوية"، "قائمة الموظفين"، "قائمة الحالة" و "نوع الحالة" و " قائمة'. هذه يمكن أن تجعل من الأسهل عليك تعيين طلبات المستوى المناسب من الأهمية وإرسالها إلى الموظف الذي سيعرف كيفية حلها. في حين أن هناك العديد من الإدخالات الافتراضية، يكون لديك خيار ضبطها حتى يتمكنوا من تلبية متطلبات وضعك الخاص. من أجل إدخال "عميل" جديد، ستحتاج إلى إدخال اسمه وعنوانه البريدي، رقم الهاتف الأساسي، قسم، الموقع، إلى جانب أي ملاحظات ذات صلة في الحقل المخصص. وبالمثل، لإضافة طلب جديد إلى سجلاتك، ستحتاج إلى إدخال اسم العميل، "أولوية الطلب" وحالته الحالية، "تاريخ الاستحقاق" والشخص الذي تم فيه "تعيينه". في الوقت نفسه، يمكنك إدخال "تفاصيل" الطلب، "الاستجابة" المرتجعة وأي ملاحظات مهمة حول المشكلة أو العميل. عندما يتم حلها، ستتمكن أيضا من إضافة "التاريخ الكامل". علاوة على ذلك، فإن دعم العملاء الاستباقي يتميز ب "تقويم أحداث"، حيث يمكنك إدخال جميع الاجتماعات أو المواعيد، إلى جانب خيار إعدادها على جدول متكرر. لتلخيص، دعم العملاء الاستباقي هو برنامج فعال يهدف إلى مساعدتك في التعامل مع طلبات العملاء بنجاح، لذلك يحصل مخاطبة كل مشكلات في الوقت المناسب. المراجعة بواسطة مارينا دان، آخر تحديث في 14 فبراير 2014


دعم العملاء الاستباقي 2014 برامج ذات صلة

معلومات عنا