خدمة مكتب خدمة أفضل الممارسة: الحفاظ على موظفيك منتج، متكامل، خدمة تكنولوجيا المعلومات كاملة كيف تتابع مشكلات الموظفين؟ هل تفعل كل ما هو ممكن لضمان ...
التحميل الان

خدمة مكتب خدمة أفضل الممارسة: الحفاظ على موظفيك منتج، متكامل، خدمة تكنولوجيا المعلومات كاملة الترتيب والملخص

خدمة مكتب خدمة أفضل الممارسة: الحفاظ على موظفيك منتج، متكامل، خدمة تكنولوجيا المعلومات كاملة العلامات

مسائل القضايا الخلافية التأكد من

خدمة مكتب خدمة أفضل الممارسة: الحفاظ على موظفيك منتج، متكامل، خدمة تكنولوجيا المعلومات كاملة وصف

كيف تتابع مشكلات الموظف؟ هل تفعل كل ما هو ممكن لضمان التقليل من وقت التوظيف الخاص بك؟ هل يمكن أن تكون متأكدا؟ هل لديك تقارير احتياطية حجتك؟ هل لدى موظفي مكتب المساعدة الخاصة بك جميع المعلومات التي يحتاجونها حتى يتمكنوا من الرد على طلبات الدعم وفقا لذلك؟ تدعم دخول دليل مكتب الخدمة هذا التفاعلات عبر المنظمات لتمكينك من: * إعطاء الأولوية وإدارة الحوادث التي تلقاها عبر البريد الإلكتروني أو بوابة الموظفين * تزويد الموظفين بالموظفين وتتبع الحوادث * إعطاء موظفي مكتب المساعدة تاريخ العنصر الكامل وحالته عند الاستجابة للحوادث * السماح للمشرفين بإدارة عبء العمل في الوقت الفعلي * تمكين المنظمات على حدد متطلبات SLA المتعلقة بمتطلبات القسم * توفير تقارير SLA لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية للحادث. احصل على هذا الكتاب الآن لتمكين مكتب الخدمة الخاص بك هو السطر المباشر لأي تأثير على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وكمركز المعلومات. ISBN: 978-1-921523-79-3.

خدمة مكتب خدمة أفضل الممارسة: الحفاظ على موظفيك منتج، متكامل، خدمة تكنولوجيا المعلومات كاملة برامج ذات صلة