| خدمة العملاء سهلة لسهولة خدمة العملاء والدعم. يدير هذا البرنامج Requsets العميل، بناء على قاعدة العقد أم لا .... |
التحميل الان |
خدمة العملاء سهلة الترتيب والملخص
خدمة العملاء سهلة العلامات
خدمة العملاء سهلة وصف
لسهولة خدمة العملاء والدعم. يدير هذا البرنامج Requsets العميل، بناء على قاعدة العقد أم لا. قد يتم صيانة طلبات العملاء عبر الهاتف، باستخدام مكتب المساعدة، أو عن طريق Thechnicians. توقعات مثل التقويم يساعد جميع الجدولة. المواعيد التي يمكن جدولة ليست تقنية صارمة، ولكن ذات طبيعة أوسع. أي زيارة بنكية، موعد مع عميل جديد .... يتم عرض المواعيد من قبل فني. الخطوات المطلوبة للاستخدام الناجح للبرنامج هي التالية (الخطوة 1) تحديد الفنيين والعملاء والعقود الخاصة بك. تحديد فني فني أي شخص في شركتك القادرة على التعامل مع مشاكل العملاء. (الخطوة 2) قم بإعداد قاعدة معرفة مكتب المساعدة الخاصة بك. المعلومات هي القوة. لا تدع هذه القوة تبقى فقط في رأسك. اضربها عن طريق تقاسمها مع الآخرين. كيف؟ اكتب كل المعرفة التقنية الخاصة بك. (الخطوة 3) البدء في تلقي طلبات العملاء. بدء تشغيل المحرك الخاص بك! تلقي مكالمات من عملائك. تحقق على الفور حالة عميلك. هل هو في عقد؟ (الخطوة 4) ضع طلبات العملاء والفنيين على المجدول. انظر الجدول الزمني الخاص بك في جدول زمني. انظر كل مواعيدك (تقنية صارمة أو أي طبيعة أخرى). فحص الجدول الزمني تماما أو بشكل منفصل لأي من الفنيين الخاص بك. (الخطوة 5) أكمل طلبات العملاء. الآن بعد أن يتم وضع كل شيء في الجدول الزمني، كل ما يجب القيام به هو إعطاء كل من الفنيين الخاص بك الجدول اليومي. بحلول نهاية اليوم، اضبط كل الطلبات المكتملة على أنها مكتملة على كتبك.
خدمة العملاء سهلة برامج ذات صلة