| برنامج CSM المستندة إلى الويب هذا هو برنامج إدارة خدمة العملاء في ويب Access 2010. |
التحميل الان |
برنامج CSM المستندة إلى الويب الترتيب والملخص
- اسم الناشر:
- Business Database Builder
- أنظمة التشغيل:
- Windows 7/Vista/XP/2000
برنامج CSM المستندة إلى الويب العلامات
برنامج CSM المستندة إلى الويب وصف
هذا هو برنامج إدارة خدمة العملاء المستند إلى الويب Access 2010. تصاميمها لإدارة أمر عمل خدمة العملاء. إذا كان عملك ينطوي على تثبيت وصيانة وخدمة المعدات قد يكون برنامج قاعدة البيانات هذا مثاليا بالنسبة لك. يساعدك هذا البرنامج من 4 زوايا مختلفة: إدارة حالة الخدمة وإدارة قاعدة المعرفة وإدارة العملاء وتتبع وقت الخدمة. الميزات الرئيسية لهذه Aoftware هي: إنشاء وإدارة قائمة طلب العمل الرئيسي (الحالات)، توفير قائمة حالات الأنشطة وحالات الحالات في الوقت الحقيقي. يسجل جميع أنشطة أمر عمل خدمة العملاء، وفواتير العمل، وأجزاء المواد وفواتير الضمان وسجل المدفوعات. كما أنه يساعدك على إعداد تاريخ خدمة المقبل المقبل وأذكرك عندما يكون ذلك التاريخ قريبا. توليد الفاتورة لكل أحداث خدمة العملاء. إضافة knowledgebase لمرجع العملاء لتوفير الوقت والجهود الخاصة بك. تساعدك وحدة إدارة معلومات العميل في تسجيل معلومات العميل وحالات الخدمة. مدير جميع حالات الخدمة مع "نشط"، "مغلق"، "بالقرب من المستحق" و "تاريخ الخدمة التالي". يمكنك بسهولة تتبع ومراجعة حالات الخدمة الخاصة بك. تساعدك ميزة إدارة سجلات العملاء في الحفاظ على سجل عملائك / حالة العملاء مع معلومات الفاتورة في قاعدة البيانات. يأتي مع قاعدة بيانات الموظف التي تتيح لك تتبع معلومات الموظف الخاصة بك بسهولة، سجل خدمة العملاء. سوف يساعدك في الاستفادة من مواردك الحالية بشكل أكثر كفاءة وزيادة جودة الخدمة الخاصة بك. توليد التقرير لحالات أنشطتك الحالية، والحالات المتأخرة والحالات المغلقة بحيث يمكنك مراجعة وتخطيط أنشطة عملك.
برنامج CSM المستندة إلى الويب برامج ذات صلة