الفريق helpdesk للتوقعات نظام تسترشيد ITIL، نظام المساعدة للفريق لتسجيل الدخول، التعاون وتحليل حالات الدعم في Outlook مع Exchange. طلبات الدعم الوارد في العملية التلقائية، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة الآلي، واجهة المستخدم واجهة المستخدم لتقنية
التحميل الان

الفريق helpdesk للتوقعات الترتيب والملخص

الفريق helpdesk للتوقعات العلامات

اضف الى الآفاق الوظيفة الإضافية Outlook helpdesk. نظام تتبع القضية التذاكر HelpDesk ل Outlook. نظام الفريق تتبع القضية مشكلة التذاكر تتبع الآلي نظام المساعدة الحرة نظام helpdesk نظام التذاكر مشكلة في نظام التذاكر

الفريق helpdesk للتوقعات وصف

بحجم: 65.41 ميغابايت رخصة: كومبيوتري نظام التشغيل: شبابيك السعر: 1500 دولار شراء النسخة الكاملة الناشر: assistmyteam محدث: 29 يوليو 2012. التحميلات: 54 (0 الأسبوع الماضي) نظام التذاكر الآلي للقضايا والمحاسبة نظام التذاكر بالنسبة للفنيين المتعددين، يوفر لك فريق HelpDesk الفريق وفريقك مع جميع الأدوات اللازمة لتسجيل الدخول والتعاون والتحليل والمساعدة في حل المشكلات المساعدة المقدمة مباشرة في نظرتك. والأهم من ذلك، يمكنه تلقائيا معالجة رسائل البريد الإلكتروني لطلب الدعم الوارد الوارد، وتعيين الفنيين ذوي الصلة، وفرض مستوى الخدمة، ومحدد تاريخ الاستحقاق وإرسال الإخطارات الآلية، لخفض النفقات العامة للمهام اليدوية بشكل كبير أثناء تسهيل الأمر بالنسبة للفريق للعمل بمرونة. تساعد قاعدة المعرفة الحملة الجديدة إلى جانب العمل كوسيلة فعالة لتقاسم المعرفة، في تحسين توقيت "القرار الأول للمدعو الأول" بشكل كبير، حيث يجد الفنيين حل مشاكل بسرعة. مع وحدة إدارة الأصول وتتبعها، يمكن للفنيين بسهولة عرض كل مشكلة والحادث على الإطلاق على أصول محددة. بصرف النظر عن رسائل البريد الإلكتروني، يمكن أن تدمج أيضا مع الهواتف الثابتة أو Skype أو SMS وتدعم استجابة الترحيل المساعدة على قنوات الاتصال هذه أيضا. مع موقع فنيي الوصول إلى الويب، يمكن للفنيين عن بعد تسجيل الدخول إلى نظام HelpDesk الفريق عبر مستعرض ويب، للعمل في حالات الدعم المعينة. علاوة على ذلك، على موقع خدمة الويب الخاص بالعميل، يمكن للمستخدمين النهائيين إرسال طلبات دعم جديدة عبر نموذج ويب أو التحقق من الحالة أو البحث من خلال قاعدة المعارف للحصول على دعم المستوى الأول. لتقييم أداء المساعدة للمحسومات، يمكن للمديرين كبار استخدام أداة إحصائيات OLAP المدمجة، لعرض وتحليل بيانات الدعم في الشبكات والرسوم البيانية والرسوم البيانية، واستخراج التقارير والذكاء التجاري الذي يمكن أن يضمن إجراء اتخاذ القرارات في الوقت المناسب لتحسين خدمة المساعدة المحسنة في الوقت المناسب وبعد يساعدك HelpDesk على Outlook على تحسين كفاءتك لتمكين وقت الاستجابة الأسرع والإنتاجية العليا؛ وبالتالي ضمان تلقي المستخدمين النهائيين خدمة أفضل وفي الوقت المناسب.

الفريق helpdesk للتوقعات برامج ذات صلة