perldesk. perldesk هو البرامج المستندة إلى المتصفح التي توفر عملائك بوابة دعم مميزة بالكامل، بما في ذلك قاعدة المعرفة
التحميل الان

perldesk. الترتيب والملخص

perldesk. العلامات

قاعدة المعرفة المعرفه الدعم groupware. بوابة الدعم نظام التقديم

perldesk. وصف

perldesk هو البرامج المستندة إلى المتصفح التي توفر لعملائك بوابة دعم مميزة بالكامل، بما في ذلك قاعدة المعرفة Perldesk هو البرامج المستندة إلى المتصفح التي توفر عملائك بوابة دعم مميزة بالكامل، بما في ذلك قاعدة المعرفة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتنزيلات ونظام تقديم الدعم. يمكن أن تتعامل Perldesk أيضا مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة الخاصة بك، وتعيين كل طلب بريد إلكتروني برقم تتبع فريد لموظفيك للرد على الإنترنت، مما يسمح بتنظيم أفضل لموظفيك وعملائك. المستعملة بأكثر من 7000 شركة في جميع أنحاء العالم Perldesk قابلة للتطوير وقوي ويمكن أن تقوم بمساءات المنظمات الكبيرة والصغيرة. جرب مظاهرة Perldesk اليوم لمعرفة كيف يمكن أن يفيدك. الأمراض واستخدامها في الاستقبال ويمكن لعملائك تسجيل الدخول عبر الواجهة القائمة على المتصفح يوفر perldesk. يمكن للعملاء بسهولة تتبع الطلبات المتميزة والخارجية، ويمكن لموظفيك استخدام إدارة الموظفين الواسعة للموظفين لاستعراض وتحديث الطلبات الواردة. إذا كنت تستخدم معالجة البريد الإلكتروني، فيمكن لعملائك إرسال طلبات إلى Perldesk فقط عن طريق البريد الإلكتروني عن عنوان بريدك الإلكتروني المعتاد. تقدم الفوائد التي يقدمها CustomerSerLDESK بوابة دعم مميزة بالكامل لعملائك، مما يتيح لهم تقديم طلبات الدعم، أو مقالات البحث / الأسئلة الشائعة. يمكنهم تتبع طلباتهم، والاستجابة وإدارة الاتصالات الخاصة بهم بسهولة من واجهة المتصفح. لم يقسم موظفيك لكل منها تسجيل الدخول إلى perldesk، فيمكنهم مراجعة الطلبات المعلقة على حد سواء يتم تعيينها لهم، وقسمهم أو المنظمة على العموم (الأذونات أن تكون محدودة). يتم تعقب كل طلب من قبل معرف فريد من نوعه مع حالة وأولوية والعديد من الخيارات القابلة للتخصيص. ID Managementhow جيدا هو عمل فريق الدعم الخاص بك، هل يمكن تحسين فريقك؟ تقدم Perldesk تقارير عن حجم الطلبات، الذي يستجيب له الإدارات التي يقوم بها عملائك بتسجيل الطلبات إليها. يتيح لك التقارير المكثفة أن يكون لديك نظرة عامة في الوقت الفعلي لفعالية اتصالات العملاء. يتوفر Hosted أو DownloadPerLDesk كحل مستضاف أو تنزيل لك لتثبيت محليا أو على موقع الويب الخاص بك. مكتوب في بيرل مع قاعدة بيانات MySQL Backend. تسمح لك الحلول المستضافة لدينا بنظام الدعم الخاص بك لأعلى وتشغيل حرفيا في دقائق، مع نظام الإعداد الفوري الخاص بنا، يمكنك البدء في تكوين بوابة مكتب المساعدة الخاصة بك على الفور، وتخصيص التصميم - رسائل البريد الإلكتروني وفي نهاية المطاف تحسين الاتصالات العميل الخاصة بك.





mysql mysql خادم الويب (مثل Apache / iiswhat الجديد في هذا الإصدار: يحتوي هذا الإصدار على القدرة على توليد تقارير حول "الوقت الذي تقضيه" في تذاكر مكتب المساعدة. يتيح لك ذلك إنشاء تقرير عن لكل مستخدم، جميع المستخدمين، أو لكل موظف لعرض الإحصاءات في الوقت الذي تم إنفاقه على التذاكر في فترة محددة. ثم يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات إلى مشروع قانون الدعم الفني باستخدام نظام خارجي. تمت إضافة عدد استجابة إلى قائمة التذاكر في طريقة العرض

perldesk. برامج ذات صلة