RT :: تمديد :: SLA RT :: Extttion :: SLA هو وحدة بيرل مع اتفاقيات مستوى الخدمة ل RT.
التحميل الان

RT :: تمديد :: SLA الترتيب والملخص

RT :: تمديد :: SLA العلامات

الوحدة النمطية بيرل مستوى رتب اتفاقيات المستوى مستوى الخدمة SLA.

RT :: تمديد :: SLA وصف

RT :: Extension :: SLA هو وحدة بيرل مع اتفاقيات مستوى الخدمة ل RT. RT :: Extension :: SLA هو وحدة بيرل مع اتفاقيات مستوى الخدمة لاتفاقيات مستوى RT.Configurationservice من خلال حقل SLA مخصص. إنه تم إنشاؤه أثناء خطوة "إجراء InitDB" وتطبق على مستوى العالم. يجب أن يكون CF نوع "تحديد قيمة واحدة". قيم مستويات خدمة CF تحدد. من الممكن تحديد مجموعة مختلفة من المستويات لقواخات مختلفة. يمكنك إنشاء العديد من CFS بنفس الاسم ومجموعة مختلفة من القيم. ولكن إذا قمت بنقل التذاكر بين قوائم الانتظار، فسيكون الأمر مشكلة، فمن المفضل استخدام حقل مخصص SLA واحد. لا يوجد Webui في الإصدار الحالي. يتم التحكم في كل شيء تقريبا في التكوين RT باستخدام الخيار RT :: Serviceagreementements و RT :: ServiceBusinesshours. على سبيل المثال: RT :: Serviceagreements = (افتراضي => '4h'، queuedefault => {'الحادث' => '' 2h '=}، المستويات => {' 2h '=> {studeve => {realminices => 60 * 2}}، '4h' => {stude => {realminices => 60 * 4}}،}،)؛ يمكن وصف كل مستوى خدمة باستخدام العديد من الخيارات: startiatedly، والحل، والاستجابة، والأختام، والخدمية متطلبات: perl.

RT :: تمديد :: SLA برامج ذات صلة