مكتب مساعدة الويب برنامج مكتب مساعدة على شبكة الإنترنت بديهية وبأسعار معقولة لبرنامج مكتب الخدمة الخاص بك.
التحميل الان

مكتب مساعدة الويب الترتيب والملخص

مكتب مساعدة الويب العلامات

مساعدة عميل طاولة مكتب مكتب المساعدة تتبع القضية دعم العملاء

مكتب مساعدة الويب وصف

برنامج مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت بديهية وبأسعار معقولة للحصول على برنامج مكتب الخدمة الخاص بك. مكتب مساعدة الويب هو برنامج مكتب المساعدة لمساعدة الويب بأسعار سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة برامج مكتب الخدمة، وبرامج دعم العملاء، وإصدار تتبع احتياجات البرامج. يمكنك استخدام "البريد الإلكتروني" و "الملاحظات اللاصقة" على شاشتك لتتبع مشاكل فريق مساعدتك في فريق المساعدة وطلبات؟ أو التوقف عن دفع الرسوم السنوية المفرطة لحل برنامج مكتب المساعدة الحالي الخاص بك! قل "وداعا جيدا" إلى حل مكتب المساعدة الحالي غير الفعال الخاص بك وتبسيط مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات الخاص بك مع مكتب مساعدة الويب؛ أفضل تولد، فعالة من حيث التكلفة، سهلة الاستخدام للغاية، سهلة التكوين، برنامج مكتب المساعدة المستندة إلى المتصفح. يستمر "مكتب المساعدة" في التطور في كيان "مكتب خدمة" كامل، وحلول مكتب مساعدة الويب المساعدات بشكل حدسي وتطرق تلقائيا * أي * شكل الطلبات؛ من طلبات الدعم الفني لتغيير طلبات الإدارة طلبات الدعم غير التقني. تكوين التكوين النقاط والنقر بديهية وتجارب المستخدم النهائي بديهية ضمن مكتب مساعدة الويب، يسمح لمؤسستك بنشر ميزات مكتب المساعدة وتدفق العمل الذي يجعل من الفشل عمليات مكتب المساعدة الخاصة بك يومي. تثبيت برنامج مكتب المساعدة من جانب الخادم على أي نظام تشغيل تقريبا من اختيارك: Windows، Mac OS X أو Linux أو UNIX. الخيار الخاص بك هو لك! يسمح برنامج دعم عملاء مكتب المساعدة في الويب بمكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاص بك أن يعمل بكفاءة أكثر كفاءة وتكلفة أقل من ملكية؛ مما أدى إلى حل حوادث أسرع، والتكاليف التي تسيطر عليها وزيادة رضا العملاء. فيما يلي بعض الملامح الرئيسية "مكتب مساعدة الويب": حل إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات المستندة إلى الويب 100 (ITSM) إدارة الحادث والمشاكل (تتبع القضايا) إدارة الأصول والتكوين (CMDB) مراسلات البريد الإلكتروني في اتجاهين إدارة قاعدة المعرفة مزامنة LDAP / Active Directory إبلاغ المدرجة إدارة استطلاع رضا العملاء بائع محايد: Windows، Mac OS X، Linux، أو UNIX متطلبات: جافا 2 بيئة وقت تشغيل الطبعة القياسية ما الجديد في هذا الإصدار: يضيف هذا الإصدار تطبيقا ويب iPhone، واجهة فنية جديدة، ودعم للتكامل المتزامن، والتكامل خارج الصندوق مع MS SCCM و SMS، ودعم بروتوكول MS Exchange MAPI، ودعم SQLite داخل Apple Remote Desktop 3.3، والعديد من التحسينات الأخرى. Internet Explorer 6 لم يعد مدعوما اعتبارا من هذا الإصدار. يتم دعم Internet Explorer 7 و 8، وكذلك متصفحات متوافقة مع المعايير الحديثة بما في ذلك Firefox و Safari و Google Chrome.

مكتب مساعدة الويب برامج ذات صلة